判断题CAO是BtoC供应链一体化经营中不可缺少的部分，它提供营销管理中的客户服务信息。（）A对B错
单选题古代西方在社会政治上的管理思想集中体现在（）A主张家庭管理应成为一门学问B民主政治的社会管理思想C重农主义经济思想D认为脑力劳动天生适合于贵族
单选题在（）中，下属业务单元的经营自主权较小。A混合组织结构BH型组织结构CM型组织结构DU型组织结构
单选题白兰地的酒度为（）。A38%（v/v）B40%（v/v）C43%（v/v）D45%（v/v）
判断题维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。A对B错
判断题仪表的精度等级是根据基本误差划分的。A对B错
单选题世界人口的分布极不平衡，全世界人口居住在北半球中纬度地带近（）。A60%B70%C80%D90%
单选题信息和一般的新闻、消息的区别是（）.A有高度B有参考价值C内容多D保密度高
问答题如何理解科学管理理论“一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。”的基本思想？
判断题尽可能地降低物流系统运作的综合成本是物流网点布局的目标。A对B错
单选题电网中装有消弧线圈采用欠补偿时，可能形成（）A非线性谐振B线性谐振
单选题（）是经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。A运输B搬运C配送D定时配送
单选题在进行客户回访前，需要充分了解客户特点，明确客户需求。以下几个方面不可以用来分析客户需求的是（）。A客户产品B竞争对手C经营模式D特殊要求
单选题弗雷德·卢森斯从不同的视角想看探讨管理者做什么，认为社交网络是哪一类管理强调的重点。（）A一般的管理者B有效的管理者C获得高薪的管理者D成功的管理者E传统管理者
单选题下列关于客情的叙述哪一种是错误的？（）A客情对于厨房生产及餐厅服务销售来说是一个容易确定和把握的变量B客情明确，厨房根据顾客的就餐类型就不难做出适当准备，从事有计划的生产C厨房掌握的客情，不是不及时，就是不准确D厨房生产的需求生要取诀于客情
单选题国防部在国务院部委中排第（）位。A1B2C3D4
单选题总体设计阶段的（）是对设计方案的总评价。A设计评价B方案评价C经济评价D文化评价
单选题下面哪一项属于特殊渠道客户（）A制造商B仓储业C中间商D最终用户
判断题不易计算件数的货物一般不能办理零担货物运输。（）A对B错
判断题损失控制是指以一定方式隔离中断或延缓风险因素，使风险因素不发生或不再发展，避免可能造成的风险事件的潜在损失。A对B错