多选题聆听模式的第三个阶段,需完成以下哪些内容()。A收集更多的信息B评定信息是否属实C确定讲话人的属意D评判信息
多选题
聆听模式的第三个阶段,需完成以下哪些内容()。
A
收集更多的信息
B
评定信息是否属实
C
确定讲话人的属意
D
评判信息
参考解析
解析:
(1)第一阶段――集中精力:决定聆听;关注讲创建恰当的聆听氛围;关注讲话人;表示你的关注;
(2)第二阶段――释意:避开评判;确定讲话人的属意;证实自己的理解;表明自己的理解;达成共识;
(3)第三阶段――评价:收集更多的信息;评定信息是否属实;评判信息;交流你的评价;
(4)第四阶段――回答:了解讲话人的期待;考虑自己的时间和精力;做出决策。
(2)第二阶段――释意:避开评判;确定讲话人的属意;证实自己的理解;表明自己的理解;达成共识;
(3)第三阶段――评价:收集更多的信息;评定信息是否属实;评判信息;交流你的评价;
(4)第四阶段――回答:了解讲话人的期待;考虑自己的时间和精力;做出决策。
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