多选题低效网点是指根据2014年全行网点五级分类方法评价为()。A四类财富管理中心B四类理财中心C四类金融便利店D五类财富管理中心E五类理财中心F五类金融便利店

多选题
低效网点是指根据2014年全行网点五级分类方法评价为()。
A

四类财富管理中心

B

四类理财中心

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四类金融便利店

D

五类财富管理中心

E

五类理财中心

F

五类金融便利店


参考解析

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单选题按网点考核与激励的规定,以下对考核机制的考核方法,描述不正确的是()。A按岗位设置不同的考核内容和考核权重B实行定量指标与定性指标相结合C定性与定量指标的比例可根据各网点不同时期工作的重点进行调整D实行静态的管理方法

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单选题代付业务交易双方以()作为报价依据.A电话或面谈询价BSWIFT报文付款指示C代付申请回执DSWIFT报文付款确认电

单选题营业期间,正常营业的场所必须()人以上在岗,并保持高度警惕,以保证营业场所的安全。A2;B3;C4;D5;

单选题债券基金的核心优势有安全性好、收益稳定和()。A流动性高B年收益率高C适合各种投资者D固定利率

多选题工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立()的业务流程,打造我银行内领先的流程竞争优势。A风险可控B以客为尊C融合共享D功能完善E内控严密

多选题网点负责人应具备监管部门和银行社管理制度规定的任职资格基本要求和准入条件,不得聘任为网点负责人的情形包括有().A对严重违规经营活动或重大损失负有直接责任或管理责任的B涉黄、赌、毒等违法行为的C参与经商、非法集资、地下钱庄活动或充当资金掮客的D盗窃或泄漏我行商业秘密,损害我行信誉和利益的E有违反社会公德、职业道德等不良行为并造成恶劣社会影响的

单选题个人存款证明不包括以下哪种业务()A定期存款证明B理财产品证明C历史明细证明D活期存款证明

单选题客户挂失换卡,户主本人持()到原挂失经办机构补卡。A有效身份证件、挂失申请书银行留存联B有效身份证件、挂失申请书银行留存联C有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联D有效身份证件、挂失申请书客户留存联

多选题牡丹灵通卡在自动柜员机转账次数和转账限额,说法正确的为()A当日累计不超过5次B单笔转账金额不超过5万元C当日累计转账金额不超过5万元D没有转账次数限制

单选题对利用计算机进行账务处理的业务人员,应严格规定(),对操作员柜员号、密码、权限卡实行从严控制。A岗位职责B柜员号C操作权限D岗位编码

多选题网点柜员管理岗负责本机构柜员()等申请的发起,负责柜员的启用和停用。A新增B变更C注销D恢复

判断题票据金额、日期、收款人账号不得更改,更改的票据无效。A对B错

多选题高级柜员的岗位职责包括()。A办理柜面现金和非现金复杂业务交易B严格执行内控制度和操作规程,防范操作风险C发现客户销售机会,做好营销和推荐工作D作为营运主管后备履行相应职责E遵循标准化服务语言和行为规范,展现网点精神

单选题《中国建设银行股份有限公司员工行为规范(实行)》适用于().A网点人员B网点经理C柜员D全行所有员工

单选题客户现场投诉的解决方法是()。A与客户讲道理,甚至争论B听客户的原因,即判断为投诉C强调客观原因和客户原因D针对投诉的分析,提高服务管理

多选题下列关于巡检的描述,正确的是()。A第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。B第二次巡检的目的主要是管理和维护营业现场秩序,积极进行客户分流,提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态,确保高峰期的优质服务。C第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场,维护良好的服务状态,做好优质服务一整天。D巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表。

单选题营业网点应该每天安排人员接送款,原则上接送款人员不少于()人。A2;B3;C4;D5;

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多选题营业网点综合化建设的目标是将邮政储蓄银行营业网点建成全行共享的(),提升网点综合服务能力和市场竞争力A柜员发展平台B产品研发平台C产品展示平台D客户交流平台E客户体验平台

多选题在识别或者重新识别客户身份时,可以采取的措施包括()A要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件B回访客户C实地查访D向公安、工商行政管理等部门核实

单选题下列不需要网点负责人进行审核审批的是()。A司法机关的查、冻、扣业务。B为客户出具资信证明、存款证明。C20万元以上的大额现金支取业务。D3万元的个人定期存款业务。

单选题开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为()。A四星B五星C六星D七星

单选题办理损毁换折,必须凭本人有效身份证件办理;如为代办,代理人必须出具()。A户主本人B开户人C户主本人及代理人D代理人

单选题()具有消费用途广泛、贷款额度高、贷款期限长等特点。A个人综合消费贷款B个人经营贷款C个人住房贷款D个人商用房贷款

单选题柜面业务异常情况处置应遵循的原则不包括()。A及时性B分级处置C有效控制D谨慎性

多选题有下列情况的,存款人可以申请开立临时存款账户()。A设立临时机构B异地临时经营活动C注册验资D贷款需要

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