多选题响应支持过程中，供方应（）A明确受理渠道，如电话B提供服务承诺，如工作时间C投诉服务的渠道D与供需双方人员沟通进展信息
多选题
响应支持过程中，供方应（）
A
明确受理渠道，如电话
B
提供服务承诺，如工作时间
C
投诉服务的渠道
D
与供需双方人员沟通进展信息
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解析：
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在供方选择过程中，对提供主要物资的新的供方，应要求其提供充分的质量证明文件，以证实其质量保证能力。（55）不属于质量证明。A.供方多年的供货业绩综合评价B.供方质量管理体系对按要求如其提供稳定质量产品的保证能力C.供方其他用户对其产品质量的反馈D.供方绩效评估结果
合格供应商评价的管理流程（）。A、供方考察、供方评审、供方资料收集、进入合供名录B、供方评审、供方资料收集、进入合供名录、供方考察C、供方评审、进入合供名录、供方考察、供方资料收集D、供方资料收集、供方考察、供方评审、进入合供名录
根据GB/T19001-2008标准，组织对供方进行选择和评价时应（）。A、根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方B、根据供方的销量来选择供方C、应制定选择、评价和重新评价的准则D、保持必要的评价记录
下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）A、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C、供方对服务请求的响应及时说明响应性好D、供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
在供方选择过程中，对提供主要物资的新的供方，应要求其提供充分的质量证明文件，以证实其质量保证能力。（）不属于质量证明A、供方多年供货业绩综合评价B、供方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量产品的保证能力C、供方其他用户对其产品质量的反馈D、供方绩效评估结果
单选题下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项（）A信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全的能力B信息技术服务供方在服务过程中保障自身的信息安全的能力C信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被篡改的能力D信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被汇露的能力
多选题在技术保障方面应达到以下要求：（）。A建立应急事件预警平台，确保及时发现应急事件，并及时通知有关人员启动应急响应B明确相关厂商的技术支持服务水平，确保应急处置过程中相关厂商能够提供及时有效的技术支持C储备一定数量应急设备或物资，并确保物资供应渠道畅通D建立应急响应专项资金预算管理与审批制度，确保应急响应过程中及时进行应急物资采购
单选题下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）A响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C供方对服务请求的响应及时说明响应性好D供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力