判断题《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。A对B错
判断题免费儿童不能免费携带物品。（部竞赛题）A对B错
判断题因失职造成的无法收回的运输收入进款属于现金事故。A对B错
单选题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，敲诈勒索旅客货主，金额200元（含等值物品）以上；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月以上。A3B6C9D12
单选题新生入学凭（）可以购买学生票。A有关证明B复学通知书C转学通知D录取通知书
单选题安全管理的原则之一是“铁路一定要把（）放在第一位”。A安全运输B社会效益C质量效益
判断题文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》着装时，鞋跟跟径不小于（）厘米A2B2.5C3D3.5
多选题《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，禁止携带物品目录中公务用枪包括（）。A手枪B步枪C冲锋枪D道具枪
单选题在旅客列车补水站停车时分标准为（）min。A2～4B3～5C6～8D7～9
多选题公文交接要坚持的制度规定是（）。A确认到站B检查封印C清点件数D检查包装
单选题客运监察执行监查工作时，凭（）进出站及有关处所，乘坐各次旅客列车免于签证，不受车种、席别限制。A公用乘车证B特种乘车证C全国铁路免费乘车证D客运监察证
单选题《关于实行旅客列车给水工作考核的通知》旅客列车在给水站；停时4～5分钟的，座车隔（）辆补水1辆，餐车应补水。A1B2C3D4
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。A特等站B特、一等站C二等以上车站D三等以上车站
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）铁路地面固定设备的系统时钟，当具备条件时，应接入铁路时间同步网；不具备条件时，可独立设置卫星授时设备。A对B错
单选题行李的运到期限以运价里程计算，从承运日起（）千米以内为三日。A100B400C600D1000
单选题客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸，造成客车中途摘车2辆的为（）。A一般事故B险性事故C大事故D重大事故
单选题开行旅游列车应当在列车（）具备相应的旅游客流量。A始发站（局）B终到站（局）C运行途中D货运站
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。A对B错
单选题轴温报警故障在就近前方站停车后进行点温检查，轴温达到（）时，须甩车处理，未达到时按正常速度监控运行？A绝对温度90℃或外温+60℃B绝对温度90℃或外温+45℃C绝对温度75℃或外温+60℃D绝对温度90℃或外温+30℃
单选题《普速列车出乘前准备作业指导书》规定：红十字救护员证：经上级（）培训合格发证，负责旅客用药管理和突发疾病时协助紧急救护。A客运段B铁路局C防疫站D卫生部门
单选题站段自行管理的配电箱刀闸盖缺损。，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
填空题《铁路客运服务图形标志》规定车站旅客医疗室的图形为（）。
单选题高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行（）小时制。A12B20C22D24
单选题《局标》规定：快速列车始发前（）分钟车厢达到规定温度。A40B50C30D60
单选题《师徒合同》组织实施过程中，原则上一名师傅带一名徒弟，确因师傅人选不足，一名师傅可最多带（）名徒弟，在确保安全的前提下，合理组织安排教学，完成培训任务。A1B2C3D4
单选题《铁路旅客运输规程》第三十二条规定，除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在（）的车厢停留。A高票价席别B软卧车C一等座D商务座