多选题《客运班组台账资料管理办法》规定，（）台账是普速旅客列车餐车应配备的。A作业过程B油垢清理记录C沿途给水情况记录簿D防火巡查记录
单选题在工作中发生治安案件时，经公安机关裁决被处罚或应处罚拘留6—10天的。给予责任人（）以上考核。A离岗培训6个月B离岗培训9个月C离岗培训12个月D离岗培训3个月
判断题对在铁路局内运行的旅客列车车票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。A对B错
单选题段旅客列车交通事故应急领导小组办公室设在（）。A安全科B乘务科C办公室D生产调度室
单选题《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。A二等座B特等座C特、一等座D商务座
判断题各乘务班组出退乘前必须在规定时间、指定地点集合，统一列队，到派班室点名。A对B错
判断题各乘务班组出退乘前必须在规定时间、指定地点集合，统一列队，到派班室点名。A对B错
判断题《铁路旅客车票实名制管理办法》中所称车票包括纸质车票、铁路电子客票、铁路乘车卡及其他符合规定的乘车凭证。A对B错
填空题铁路运输企业馆内运行距离不超过（）的动车组列车，车票有效期由企业自定。
单选题作业中必须（）、佩戴防护用品和正确使用防护用具，严格执行安全技术操作规程。A穿凉鞋B穿布鞋C按规定着装D穿牛仔裤
单选题作业人员未携带有效证件。给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
判断题《空调列车服务质量规范》电气化厨房设备在明显位置粘贴操作说明和安全操作规程，使用前确认电源控制柜技术状态良好，操作时按规定使用电磁炉、电炸炉、电烤箱、微波炉、电冰箱、蒸饭箱等电器设备，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。A对B错
单选题车站承运轻油样箱按（）类包裹计费。A五B二C三D四
单选题在Excel工作表中，第11行第14列单元格地址可表示为（）。AM10BN10CM11DN11
单选题国际列车（包括挂有国际车厢的列车）出发和到达应指定（）迎送。A客运主任B客运值班员C客运副主任D站长（副站长）
单选题开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），跨三局的列车不少于（）。A300人B400人C500人D600人
判断题标准化车队（间）建设工作必须与班组标准化建设、安全新机制等专业管理要求有机融合，确保各项要求真正落实到位。A对B错
单选题列车班组值班员分别保管（携带）票据柜上下锁钥匙，实行（）锁、双开，取送票据时共同开启票据柜。A单B双C上D下
单选题旅游列车票价按相应的设备条件、普快和标记定员的（）核收。A百分之七十B百分之八十C百分之九十D百分之百
判断题乘务员入寓应合理安排房间，收取押金（物），分发钥匙。A对B错
单选题根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（）要填写简单治疗记录。A列车长B患病旅客所在车厢乘务员C红十字救护员
判断题线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按实际径路计算票价。A对B错
单选题班组长要有较丰富的生产和（）技术实践经验。A管理B安全C新
多选题安全信息包括（）等督办督查安全问题、上级制定调查分析的信息等。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知）A运输安全信息B上级通报问题C现场检查发现问题D集团公司每日（周）交班会
单选题所有人员不得（）与接触网各导线、部件及电力机车的电力设备接触。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条）A间接地B直接地C直接或间接地
单选题《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。A老、幼、病、残、孕B首长、外宾C老、弱、病、残、孕D老、幼、弱、病