单选题按规定业主委员会委员不得少于（）人。A3人B5人C7人D9人
单选题可预知的全部或局部停电，需提前（）小时以上告知客户，并告知安全注意事项和预计的恢复供电时间。A12B24C48D72
单选题对生活中的大件垃圾应按管理部门规定的时间投放在指定的收集场所，大件垃圾是指长度超过（）的垃圾。A1米B2米C3米D5米
单选题收款主管去集团财务交数时，以下行为不正确的（）。A遇到急事，可以先把钱票放到家里保管好，处理完后马上回服务处B所有交数的资料要放在行李箱或斜挎包内，物品随身，不可以C现金、银行存折、票据必须妥善保管，不能随意用网袋装D必须打的，不可以私自搭公交车
单选题请选择正确接到困梯求助信息后，（）将电梯画面切换到中央显示屏了解情况。A3秒内B6秒内C10秒内D15秒内
单选题下列关于管理员着装要求描述不正确的是（）。A夏季工装，男士上班时间必须佩戴工卡，上身穿短袖工作服衬衣（束衣）、打领带，下身穿工作西服、黑皮鞋。B夏季工装，女士上班时间必须佩戴工卡、化淡妆，上身穿短袖工作服衬衣（不用束衣）。C夏季工装，各项目前台佩戴丝巾。D冬季工装，女士上班需打领带。
问答题某物业公司通过投标方式，中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权，该公司在接管验收时，应该检验哪些具体资料？
单选题（）进行一次综合的病虫害防治。A每周B每半月C每月D每季
单选题写字楼的物业管理单位要与（）签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。A业主委员会B各个用户C承租客商的协会组织D各个产权人
单选题属于物业管理企业其他业务收入的是（）。A物业管理收入B物业经营收入C物业大修收入D商业用房经营收入
单选题采用型煤比原煤散烧可减少烟尘排放（）。A20%B30%C40%D50%
单选题在城市新区开发和旧区改造工程交付使用前，该区域内的清洁工作由（）负责。A环境卫生管理部门B房地产行政管理部门C物业管理公司D当地街道办事处
多选题物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。A改进服务态度B创新服务办法C扩大服务范围D开拓服务项目
单选题于泳池管理，硫酸铜是用于（）。A杀灭细菌B防止长青苔C调节PH值D去除杂质
单选题车场收费管理规定，废票箱的钥匙由服务处（）进行管理。A收费员B管理员C财务D项目负责人
单选题招聘小区管理处主任适用的面谈方式是（）A操作性面试B非引导性面谈C问题式面谈D模式化面谈
单选题《商品住宅实行住宅质量保证和住宅使用说明书制度的规定》，正常使用情况下，墙面、顶棚抹灰层脱落保修期为（）年。A1B2C3D4
单选题对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。A第一联B第二联C第三联D第一、二联
问答题张先生准备买一套楼房，他最想知道的是居住区域的概况和业主须知，你能告诉他这两项包括哪些方面的内容吗？
单选题建立物业管理档案，必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等，其中（）是物业档案以备查考的文字、图像。A图B卡C册D档
单选题各服务处的清洁、绿化仓库必须按（）平方米配置一个4公斤干粉灭火器及一个防烟面罩。A20B30C40D50
单选题以下属于处理突发事件的基本原则的是（）.a、快速反应b、统一指挥c、服从命令b、团结协助e、随机应变AabdeBabcdeCacdeDabcd
单选题可预知的全部或局部停电，需提前（）小时以上告知客户，并告知安全注意事项和预计的恢复供电时间。A12B24C48D72
单选题游泳池救生应急处理规程将常见事故划分为一般、中级、严重三个等级，以下属于中级事故的是（）。A抽筋B中暑C骨折D严重溺水
多选题根据城市污水处理程度和需要，污水处理技术分别实行（）。A一般处理B一级处理C二级处理D三级处理
单选题为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的（）。A所在地和用途B权属和用途C归属和用途D所在地和归属
多选题保洁管理的操作细则可分为每日管理、每周管理和每月管理要求，以便在管理中进行（）检查考核。A及时B定点C定量D定期
单选题关于工程问题报修，需要登记的内容不包括（）。A维修负责人联系电话B栋号、房号C业主联系电话D维修内容