单选题使用餐巾纸时，不可用餐巾来（）A擦嘴角的油渍B擦手上的油渍C擦试餐具
单选题“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”出自（）的这一名句论述了礼仪的重要性。A《论语》B《荀子》C《礼记》D《大学》
单选题公元前776年第一届古代奥运会上只有一个项目，为？（）A射箭B举重C跑步D角斗
多选题请挑出下列哪句不是服务禁语：（）A稍等一下B我这不换钱C电脑算的，还会有错？D把身份证给我E您好
单选题哪一届奥运会上中国香港运动员首夺金牌？（）A1992年巴塞罗那奥运会B1996年亚特兰大奥运会C2000年悉尼奥运会D2004年雅典奥运会
问答题使用正确的坐姿，坐时一般应坐满椅面的多大面积？
判断题服务言谈的禁忌，是指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。（）A对B错
单选题女士不可以穿下面哪些服饰进入办公区（）A超短裙B无袖C吊带DABC均不可
多选题下列属于机关人员公务交往中的禁忌的有（）A忌个人意识过强B忌不守时C忌打探隐私D忌随便议论领导和同事
单选题2009年在哈尔滨举办的世界大学生冬季运动会是第几届？（）A22B23C24D25
判断题发展经济要刺激消费，公民道德建设却要我们勤俭节约，反差太大，不现实。A对B错
多选题进出车厢时，你应该怎样文明上下车（）A先下后上，并为下车者让出空间B若车厢空，为抓紧时间先上后下也可C随便，灵活掌握进出D不要拥挤
单选题震惊世界的奥运会枪杀事件发生在哪届奥运会？（）A第18届B第19届C第20届D第22届
判断题维吾尔族人见面以左手按于前胸，略微鞠躬，并连声说“您好”，也行握手礼。A对B错
单选题为他人作介绍的原则是（）。A尊者居前B尊者居后C尊者居中D尊者居右
问答题讲孝义是我中华民族的传统美德，我国古代流传有多少孝的故事？
多选题师生之间的礼仪包括：（）。A教师对待学生应以长辈自居B教师要讲究批评的艺术C教师应爱护学生D学生应尊敬教师
单选题某房地产开发公司房屋推销员工在路口向来往车辆驾驶员发放新楼盘的宣传单您认为这种做法（）。A是十分危险的B不影响市容市貌C不影响交通安全
单选题北京奥运会手球比赛在哪里举行？（）A首都体育馆B奥体中心体育馆C北京工业大学体育馆D北京科技大学体育馆
单选题美国著名的成功学家、营销大师卡耐基说过：“一个人要想成功，（）依靠为人处世的技巧。”A65%B75%C85%D95%
单选题如果是女士邀请男士，男士一般不好拒绝。音乐结束后，男士应（）。A对女士说一声：“谢谢，再会”B将女士送到其位并说：“谢谢，再会”C与女士交谈
问答题在西餐宴会中往往会有很多的来宾，身份没有太大差别，可以以进门为起点，按什么方向上茶？
判断题西餐距离主桌位置越靠右的桌次越尊贵。A对B错