单选题新版铁路乘车证的票种有：（）。A3B8C9D10
单选题到站发现未经剪口的车票，应（）。A核收手续费B核收补剪费C加倍补剪费D放行不追究
判断题行李、包裹分为保价运输和不保价运输，托运人可选择其中一种运输方式。（）A对B错
判断题把优质服务和生产高质量的产品作为企业和职工最重要的工作目标。A对B错
单选题加强自控型班组建设，是运输安全基础建设的重要内容，是提高班组安全质量控制能力的重要措施，是加强企业经营管理的（）汇程。A主体B基础C形象
单选题班组建设以（）规范化、作业标准化为重点。A服务B管理C安全D作业
单选题《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有主要责任的，应承担损失费用的（）。A50％以下B30％以上C60％以上D50％以上
多选题《铁路互联网售票暂行办法》铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。A车站售票窗口B12306.cn网站C代售票窗口D找火车站工作人员
单选题团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，按其中（）的免收。A票价低B票价高C席别高D席别低
判断题出现质量事故的“三不放过”是指原因未查清不放过，责任未明确不放过，措施未落实不放过。A对B错
单选题《高铁快运业务管理作业指导书》高铁快运集装件（以下简称集装件）装载在大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处，预留（）的空间供旅客使用。A不少于1/3B不少于1/4C不少于1/2
单选题直快列车在专供旅客上下的专署所在站停车不超过（）min。A3B4C5D6
单选题旅客列车服务质量标准划分为（）个等级。A两B三C四D五
单选题旅客列车上发布广告内容应符合（）的有关规定。A《铁路法》B《广告法》C《合同法》D《铁路旅客运输规程》
单选题各种机械设备未执行周、月、年保养、检修标准，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题直达特快旅客列车的列车售货引进（），为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。A合格产品B名优特产品C优质产品D名牌产品
单选题列车上应通过图形标志、电子显示和（）形式对旅客进行禁烟、严禁携带危险品消防宣传。A广播宣传B车站宣传C电视宣传D杂志宣传
判断题儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。（部竞赛题《客规》）A对B错
单选题LKJ2000型监控装置的显示屏的供电电压是（）。A15V 110VB24V 220VC5V 220V
单选题带运包裹每件重量不得（）kg。A超过20B超过40C超过50D超过100
单选题《列车服务质量规范》短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况（）一换。A1天B2天C3天D4天
单选题所有人员不得（）与接触网各导线、部件及电力机车的电力设备接触。（《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条）A间接地B直接地C直接或间接地
单选题在全路统一表报中，客运记录为“（）”。A客统－1B客统－2C客统－3D客统－4
单选题党支部负责人不组织开展党内组织生活，或组织生活开展作假、伪造记录（考核党组织负责人）给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第251条规定，动车组列车驾驶室与旅客乘坐席间的门须封闭。A对B错
判断题包车时，成人与儿童混乘一辆时，实际乘车人数超过定员时，对超过人数按实际分别核收全价或半价客票票价。（部竞赛题）A对B错
单选题旅客运输计划的主要内容为旅客运输量、（）、旅客周转量、旅客平均行程。A旅客发送量B旅客运输进款C旅客集结量D旅客到达量
多选题《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效防护网安装完毕打开车门后，由列车长组织列车乘务人员值守，确认（）后报告司机。A防护网安装牢固B看护到位C旅客乘降完毕D人员齐全