填空题在社会生活中，每个人总要同他人或组织发生这样或那样的关系，因此，人既有其自然性也有社会性。要维护社会关系的正常、和谐，维护社会的祥和、稳定，人与社会之间就必须用一种约定俗成的礼仪来既相互依存又（）。
判断题游客上车时，导游应站在车门一侧问候游客，并照顾游客上车。A对B错
多选题有关馈赠的说法以下正确的是（）。A时机原则B轻重原则C效用性原则D投好避忌原则
单选题2008北京奥运会足球项目共设多少枚金牌？（）A1B2C3D4
单选题中国已有几人获得奥林匹克勋章？（）A17B18C19D20
单选题“七情六欲”中“六”所指内容不包括（）A眼、耳B鼻、舌C口、颈D身、意
单选题礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）A礼仪环境B礼仪过程C礼仪要素D礼仪关系
问答题什么是公民文明素质和社会文明程度的外在表现？
判断题邻居间应学会礼让与宽容，对邻居不合理的要求和做法，应采取有理、有节的态度，合理地、妥善地解决处理A对B错
单选题现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是（）A消费者非常满意理念B定制化理念C白金法则D黄金法则
多选题一般而论，下述具体措施对于维持朋友之间的相互联络会有所帮助的是：（）。A利用媒介B经常走访C托人致意D定期聚会
单选题2008年北京奥运会设多少个女子项目？（）A127B128C129D130
单选题男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）A指尖B手掌C手指D手腕
多选题下列网球明星中，获得过奥运会单打金牌的有？（）A桑普拉斯B阿加西C皮尔斯D海宁E格拉夫
单选题涉外交往中不卑不亢的主要要求是（）。A慎独无挫B言行应当从容得体C在外国人面前应自大狂傲D在外国人面前应畏惧自卑、低三下四
多选题电话形象”指是一个人在使用电话时（）等方面产生的印象。A语言B表情C举止D内容E时间感
单选题很多人有穿睡衣出门的习惯，你认为符合文明礼仪吗（）A常不妥的行为B着出门的时候可以C己舒服就行，别人说去吧D所谓
单选题导游在游客用餐期间应该至少巡视（）次。A一两B两三C三次以上D不用巡视
判断题尊重双方意愿为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然。A对B错
单选题古代希腊人四年一次的奥林匹亚赛会是为了纪念谁（）A天神宙斯B太阳神阿波罗C智慧女神雅典娜
单选题在花语之中，（）表示和平。A丁香B橄榄C柠檬
判断题无论何种形式的用餐，导游都应该尽心尽力，细致周到地为旅游者提供优质餐饮服务。A对B错
单选题出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的（）？A按照规定着装上岗，警容严整B接待群众耐心细致，神情专注C身上系挂外露的钥匙、手机、腰包
多选题中餐的空间选择要注意的情况包括（）。A卫生条件B交通方便C设施完备D环境优雅