单选题（）是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，他就成了人们外出旅游关注的重点。A服务质量B服务态度C服务技能D服务手段

单选题
（）是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，他就成了人们外出旅游关注的重点。
A

服务质量

B

服务态度

C

服务技能

D

服务手段

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旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作？
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导游员在带团过程中，感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于( )。A、离境前阶段B、个性表露阶段C、入境初期阶段D、旅游者最需要安全的阶段
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旅游者在( )，最能考验导游员的组织能力和独立处理问题的能力．A．旅游准备阶段B．旅游初期阶段C．旅游中期阶段D．旅游结束阶段
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《导游人员管理条例》是我国第一个关于旅游业管理的行政法规，标志着我国旅游立法工作进入建设性发展阶段。( )
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旅游者在（ ），最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。A、旅游准备阶段B、旅游初期阶段C、旅游中期阶段D、旅游结束阶段
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服务质量是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，导游服务质量就成了人们外出旅游关注的重点。()
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关于旅游行业,下列表述正确的是()。 A.大企业、集团性企业尤其是有市场竞争力的大企业(集团)占多数B.极少部分是中小型旅游企业C.中小型旅游企业对政府宏观目标具有重要影响D.针对疫情的扶助政策关注的都是大型旅游企业
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人们做出旅游的决定后,就进入了旅游准备阶段,这一阶段最重要的问题是()。 A、预定机票B、选择出行方式C、选择目的地D、准备必备品
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导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。 （ ）
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旅游市场竞争结构分为（）。A、完全竞争旅游市场B、不完全竞争旅游市场C、完全垄断旅游市场D、寡头垄断旅游市场E、垄断竞争旅游市场
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中国旅游市场的发展思路是：“坚持以（）旅游为重点，积极发展（）旅游，有序发展（）旅游。”
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在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（　）。A、文化话题B、经济话题C、社会话题D、旅游话题
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增强旅游者的安全感是导游在旅游（）的主要任务。A、初期阶段B、中期阶段C、预期阶段D、后期阶段
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新的旅游产品进入市场，正在逐渐代替老产品，这是在旅游产品生命周期的哪一个阶段（）A、推出期B、成长期C、成熟期D、衰退期
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就总体而言，旅游市场是一个完全竞争的市场。
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人们外出旅游最关注的是（）A、旅游景点B、服务质量C、旅游供给D、旅游安全
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导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。
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对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的（）阶段。A、旅游初期B、旅游后期C、旅游中期D、旅游结束后
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《关于加快发展旅游业的意见》明确提出“坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游”的市场战略，强调了以入境市场为基础。
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在推进世界旅游强国建设中，大力加强导游队伍建设、全面提升导游服务水平是至关重要的环节，因为导游服务是（）的关键因素之一。A、展现国家形象B、旅游市场竞争力C、旅游业软实力D、旅行社竞争力
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在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（　）
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旅游竞争力的提出，表明旅游发展已经进入了一种竞争时代，人们开始日益关注旅游地在旅游市场中竞争能力的提升，即旅游规划应具有明确的目的性即是提升旅游地的（）竞争力。A、产品B、市场C、交通D、服务
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单选题（）是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，他就成了人们外出旅游关注的重点。A服务质量B服务态度C服务技能D服务手段
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判断题《关于加快发展旅游业的意见》明确提出“坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游”的市场战略，强调了以入境市场为基础。A对B错
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单选题从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向（　　）发展，国内散客市场也日益扩大。A体验型旅游B度假型旅游C主题型旅游D探险型旅游
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单选题旅游竞争力的提出，表明旅游发展已经进入了一种竞争时代，人们开始日益关注旅游地在旅游市场中竞争能力的提升，即旅游规划应具有明确的目的性即是提升旅游地的（）竞争力。A产品B市场C交通D服务
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单选题人们外出旅游最关注的是（）A旅游景点B服务质量C旅游供给D旅游安全
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填空题中国旅游市场的发展思路是：“坚持以（）旅游为重点，积极发展（）旅游，有序发展（）旅游。”
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