多选题北京某物业服务企业采取多种措施以便更进一步取信于业主和使用人，那么，在管理过程中，物业服务企业要把（ ）作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A物业服务企业利润最大化B顾客满意C提供优质服务D企业成本最小化
多选题
北京某物业服务企业采取多种措施以便更进一步取信于业主和使用人，那么，在管理过程中，物业服务企业要把（ ）作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
A
物业服务企业利润最大化
B
顾客满意
C
提供优质服务
D
企业成本最小化
参考解析
解析：
物业服务企业应树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
物业服务企业应树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
相关考题：
以下对前期物业管理合同关系的表述，正确的是（ ）。A．是根据房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同B．不是根据业主和物业服务企业之间签订的物业服务合同C．不是根据建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同D．是根据业主和物业服务企业之间签订的前期物业服务合同
某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题1．在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？2.简述企业创新机制。企业建立创新机制有何作用？3.企业创新机制体系主要由哪些机制构成？这几种机制存在着怎样的关系？
前期物业服务合同中关于物业的使用与维护包含的内容有()。A:建设单位和业主、使用人配合物业管服务规章制度的义务B:物业服务企业制止业主和使用人违反临时理规约的具体措施C:物业服务企业对重大事项的告知义务和接受监督义务D:建设单位应向物业服务企业移交的资料E:业主装饰装修房屋的约定、物业管理用房的约定
下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是()A:物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B:物业服务合同是民事合同的范畴C:物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间被管理者和管理者的关系D:物业服务合同明确了业主与物业服务企业是平等的民事法律关系
共用题干物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，一直都在摸索中寻求物业管理的科学发展模式。北京某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业管理相关费用开支的情况不太满意的情况，推出物业管理服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业管理收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进步取信于业主和使用人。北京某物业服务企业采取多种措施以便更进一步取信于业主和使用人，那么，在管理过程中，物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A:物业服务企业利润最大化B:顾客满意C:提供优质服务D:企业成本最小化
对物业管理的理解下列说法正确的是（ ）。A.物业管理的主体包括业主和物业使用人、物业建设单位、物业服务企业等多个责任主体B.物业管理的客体是物业服务企业、物业建设单位，一般是指物业的共用部位、共用设施设备及相关场地C.物业管理服务的对象是业主和物业使用人D.物业管理的实施是通过签订物业服务合同，建立业主和物业服务企业之间的平等契约关系，明确双方的权利和义务来实现的E.物业管理集管理、服务、经营三位于一体，但本质是提供一种有偿服务，属于第三产业
物业使用人作为诉讼当事人的前提条件包括（）A、业主提出要求的B、物业使用人与物业服务企业直接签订物业服务合同的C、物业使用人接受物业服务，已经与物业服务企业形成事实上的物业服务关系的D、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的E、物业使用人违反《物业管理条例》和管理规约的规定的
物业管理活动的实质是（）。A、业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动B、房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化C、业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易D、物业服务企业接受业主和使用人的特别委托
下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的
在物业管理区域内，开展综合经营服务项目的意义描述错误的是（）。A、为物业服务企业增加收入B、提高物业服务企业的经营管理水平C、为企业转变经营方向积累经验D、为业主和使用人提供尽可能全面的服务
对物业管理的理解下列说法正确的是（ ）。A、物业管理的主体包括业主和物业使用人、物业建设单位、物业服务企业等多个责任主体B、物业管理的客体是物业服务企业、物业建设单位，一般是指物业的共用部位、共用设施设备及相关场地C、物业管理服务的对象是业主和物业使用人D、物业管理的实施是通过签订物业服务合同，建立业主和物业服务企业之间的平等契约关系，明确双方的权利和义务来实现的E、物业管理集管理、服务、经营三位于一体，但本质是提供一种有偿服务，属于第三产业
问答题某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题.在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？
多选题下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。A物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易B物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务C物业服务合同是产生物业管理活动的基础D住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理E物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的
问答题某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题企业创新机制体系主要由哪些机制构成？存在着怎样的关系？
多选题前期物业服务合同中关于物业的使用与维护包含的内容有（ ）。A建设单位和业主、使用人配合实施物业管理服务规章制度的义务B物业服务企业制止业主和使用人违反临时管理规约的具体措施C物业服务企业对重大事项的告知义务和接受监督义务D建设单位应向物业服务企业移交的资料E业主装饰装修房屋的约定、物业管理用房的约定
单选题《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A业主B物业服务企业C业主和使用人D业主和物业服务企业
问答题某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。简述企业创新机制的含义。企业建立创新机制有何作用？3.企业创新机制体系主要由哪些机制构成？存在着怎样的关系？
多选题物业使用人作为诉讼当事人的前提条件包括（）A业主提出要求的B物业使用人与物业服务企业直接签订物业服务合同的C物业使用人接受物业服务，已经与物业服务企业形成事实上的物业服务关系的D业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的E物业使用人违反《物业管理条例》和管理规约的规定的