单选题《工程索引》（EI）可以把刊名的简称转换成全称的是（）。A《出版物一览表》（PL）B《工程标题词表》C《工程信息叙词表》D主题索引
单选题制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。A达到每分钟60个字的打字速度B取得优异的成绩C提高打字速度D加强身体锻炼
填空题规划领导小组应由单位/企业、部门的（）负责。
单选题某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是（）A链式沟通B轮式沟通C环式沟通D全通道沟通
多选题某校图书馆在网上开展的新型服务有（）AQQ师生交流群B微博C微信公众号D馆内咨询台咨询
单选题三个阶段的整合，形成了一个完整的绩效管理的循环。这三个阶段是（）A前馈控制B过程控制C反馈控制D以上选项都正确
单选题某糖果厂进行库存管理系统开发，已经进入系统设计阶段，新系统的设计主要包含功能设计、代码设计、（）、输入输出设计。A业务流程设计B数据流程设计C系统运行环境与数据库设计D处理逻辑设计
判断题使用香农-韦弗模式进行交流的最大缺点是无法得到反馈信息。A对B错
单选题西餐宴会服务中，服务员为客人上头盆前应该先做的服务是（）。A上茶水B上香巾C上咖啡D斟酒
单选题库存管理信息系统中，有一个库存产品文件，其中适合作关键字的字段是（）。A零件价格B库存数量C零件号D零件规格
问答题在行式银行自助设备、自助银行在结帐、清装钞时，营业场所做好哪些工作？
多选题销售过程中应使用什么样的语言比较合适（）A多用专业性术语B避谈隐私问题C多问质疑性话语D杜绝主观性话语
单选题进口货物CPT南京，卸货港上海，由（）支付从上海到南京的内陆运输费。A收货人B发货人C货运代理D船舶代理
单选题大腿骨折固定方法：将夹板置于伤肢外侧，其长度应从腋下至脚跟，两下肢并列对齐，垫好膝、踝关节后用绷带分段固定。用（）字形绷带固定脚部，使脚掌与小腿成直角。A“8”B“X”C“Z”D“W”
单选题信息检索语言根据结构原理可划分为以下四种语言，请选择中图法检索属于哪种语言检索?（）A分类语言B主题语言C号码语言D名称语言
判断题如果企业内部存在优势，而外部存在威胁，则应采取多种经营战略。A对B错
单选题1994年（），国家旅游局人事劳动教育司发布了《导游员等级平定意见》《导游等级平定标准》和《导游等级平定细则》。A9月6日B8月1日C10月6日D11月10日
单选题下列不属于有效授权的是（）。A视德能授权B受控结合C信任宽容D越级授权