单选题为了实现客户的期望,提高客户满意度,必须能够发现用户最为关注的需求。()即使客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意。A期望需求B普通需求C兴奋需求DA和C

单选题
为了实现客户的期望,提高客户满意度,必须能够发现用户最为关注的需求。()即使客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意。
A

期望需求

B

普通需求

C

兴奋需求

D

A和C


参考解析

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