单选题车厢温度不达标给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题视觉信号分为昼间、夜间及昼夜（）A连续信号B通用信号C移动信号D统一信号
单选题私拿备品（擦手纸、手纸、垃圾袋、纸杯、清洁袋、芳香盒、头枕套、头枕片、杂志、座便消毒签、座便垫圈、拖布、保洁工具等）（除照价赔偿外），属于（）问题。A红线BA1CA2DB
判断题各单位对遵守《铁路技术管理规程》成绩突出者，应予表扬或按有关规定给予奖励。A对B错
单选题《铁路乘车证管理办法》乘车证颜色规定：版面颜色分为（）种。A一B二C三D四
判断题《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，车站办理改签时，将新车票与原车票一并交给旅客，作为乘车凭证。A对B错
单选题客、货列车之间产生会让时，应以货车（）旅客列车。A先于B等待C停会或待避D会让
单选题旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。A《客货运输专刊》B《铁路客运运价里程表》C铁路运价接算站示意图D《铁路货运运价里程表》
单选题车站与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等结合部有（）。A经营合同B经营协议C合作协议D安全协议
单选题《关于动车组票价有关事项的通知》旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价可上下浮动（）。A0.05B0.1C0.15D0.2
问答题旅客在列车上要求变更座位、铺位时，列车如何办理？
单选题打开车窗时，要将车窗两侧的（）卡牢A锁B卡簧C开关
判断题《空调列车服务质量规范》第3.17条规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，可以在班前、班中、折返站饮酒。A对B错
单选题毕业生凭（）可买一次学生票。A学校书面证明B居委会书面证明C聘用单位证明D学生证
问答题《铁路旅客运输办理细则》规定，哪些情况不能办理越站？
判断题发电车乘务人员需经教育科培训考试合格后方可上岗。A对B错
单选题我国铁路的旅客列车车次主要采用何者为标识（）A阿拉伯数字B英文字母C拉丁字母D中文
单选题《普速铁路行车组织规则》第128条规定，动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时，司机应通知（）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。A车辆乘务员B列车长C列车安全员D列车员
多选题铁路客运票据库包括（）A中心票库B车站票库C网络票库D站内票库
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（）回答。A做完工作以后B面向旅客站立C一边工作一边D放下手中工作
单选题车站收到除常备客票和电子车票外的其他票据，应在（）内凭封印按本清点，并将领单签收返回铁路局。A10天B20天C30天D40天
单选题旅客周转量是（）和运送距离的乘积，它反映运输工作的数量和质量，是铁路运输工作量的主要指标。A发送量B运送量C管内旅客人数D直通旅客人数
问答题哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）
单选题班组行车安全管理的基本要求是落实安全生产目标责任制、安全管理考核制度，发挥安全员的监督职能，形成安全管理的（）机制。A监督B预想C控制
单选题明礼诚信是指（）。A文明礼貌和诚实守信B文明礼貌C诚实守信D礼貌礼仪礼节
单选题冬季特快空调车开车前40min车内温度应达到（）度。A15℃~21℃B16℃~20℃C18℃~20℃D24℃~28℃