单选题移动单元格数据，单击要移动的单元格或选定单元格区域，将光标移至单元格区域边缘，当光标变为（）形状后，拖动光标到指定位置并释放鼠标即可。A十字B三角C箭头
单选题作业指导书库内作业质量要求中库内盯控车内温度适宜，锅炉循环正常，水温不超过（）度。A100B90C80D60
单选题《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，乘务人员生活补贴标准为在外地驻班乘务人员的乘务时间每小时（）元。A1.8B2.2C1.3D2
单选题进行清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合（）。A表示谢意B表示敬意C表示满意D不以为然
判断题车站应向托运人说明并在托运单上注明不派押运人，途中逃逸、死亡，责任由托运人自负。A对B错
单选题《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，（）负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车。A列车长B保洁员C乘警D安全员
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第370条规定，列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时，一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。A对B错
单选题公布票价：软卧上铺公布票价=（）。A0.3366×（1+10%）×1.6×运价里程B0.3366×（1+10%）×1.7×运价里程C0.3366×（1+10%）×1.8×运价里程D0.3366×（1+10%）×1.9×运价里程
单选题乘务员到站不出场，积分分值为（）分。A1B2C3D6
单选题各种空调车和动车组的电茶炉、空调、电热采暖的操作和使用由（）部门负责。A客运B电务C车辆
单选题铁路管内旅客列车运行图的编制和局部调整，由（）负责。A各铁路局B铁道部C各铁路公司D各铁路车站
单选题广播室开机离人、室内有无关人员或离人未关闭电源、锁闭门窗给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题旅客人身伤特别重大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。A10人至15人B16人至25人C25人以上D30人以上
单选题一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应（）。A核收票价差额B退还原价差额的10%C退还里程差票价D退还票价差额
单选题旅客乘车距离在一个铁路局范围以内的是（）。A直通客流B管内客流C市郊客流
判断题在检票过程中发生旅客意外伤害时，工作人员要先维持检票秩序，再通知相关部门进行处理。A对B错
单选题到站前作业中，准确核对预卸行包，不卸行包用（）隔离，预卸重点货物移至货仓门边。A红带B黄带C警示带
单选题对管内运价里程不超过（）千米的个人，可发售定期月票。A100B150C200
单选题《武汉客运段路风监察管理规定》适用于（）。A我*段所属部门及其从业人员B铁路职工C各车间职工D武汉铁路局从业人员
单选题《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带物品目录：枪支、械具类（含主要零部件），包括：4.具有攻击性的各类器械、械具：警棍、催泪器、电击器、防卫器、（）等。A匕首B水果刀C发令枪D弓弩
单选题旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价可上下浮动（）。A5%B10%C15%D20%
多选题（）等，均不能享受减价待遇。A革命工作人员残废证B参战民兵C中华人民共和国残疾军人证D民工残废证
单选题出乘领取补票机时不按规定进行检查，造成系统时间错误或存根未清给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题始发站作业值班乘务员开车前（）分钟通告提醒送客人员和上错车旅客及时下车。A3B5C8
判断题车库内不作业时，炉灶要压火，指定两人值班，加强巡视，防火防盗。A对B错
单选题列车通过前（）分钟，在站台候车或接班的车辆或人员必须撤离至与列车通过线路一侧的站台的安全标线以内避车。（《劳动安全作业标准》第十条）A30B20C10D5