填空题服务中心营业款封包上必须有（），服务中心营业款缴款登记簿上必须有交接人签字。
单选题扁平的组织结构只有较少的管理层次，管理跨度（）。A较大B较小C不确定D无关
单选题来自（）的对待成交的心理障碍比较隐蔽，是影响成交的易被忽视的障碍。A企业B顾客C推销人员D旁观者
单选题旅游现象的（）特征将要在旅游高等教育的教学和学术活动中反映出来，这个特征将使旅游高等教育涉及较多的专业范围A经济B多元系统结构C文化D社会
填空题按照沟通中信息流动的方向分为上行沟通、下行沟通、平行沟通、（）。
多选题机关服务中心在对本单位车辆事故的处置工作中，应该做到（）。A察看、保护现场、组织抢救、查明事故发生的原因和责任B协同交通管理部门妥善处理有关事宜C事故登记、统计和报告及事故处理后的善后工作D事故后的内部处理和总结
判断题一个人与多人握手时应遵循先高后低、先长后幼、先主后宾、先女后男的原则。A对B错
单选题公司离职面谈针对（）面谈。A自愿离职员工B违规离职员工C特殊情况离职员工D所有离职员工
单选题不管是人际协调也好，还是工作协调也罢，都始终不能离开抓住（）这个关键。A人心B群众基础C领导心思
单选题下列哪一项属于旅行社促销策略（）A推拉策略B无选择性市场策略C集中性策略D目标化策略
单选题净水器服务管理信息系统以解决小区生活面临的问题为目的，是一种用来解决管理业务中数据处理效率问题的（）。A预算支付支持系统B事务处理系统C通信系统D战略信息系统
单选题被控变量的测量值就是（）环节输出的信号。A控制阀B控制器C被控对象D变送器
多选题水路运输的特征是（）。A运输成本低B劳动生产率低C运输能力大D航速低
多选题在经营者的下列薪酬中，（）与管理绩效或公司效益不直接挂钩。A生活保障薪金B职位级差酬劳C管理分工辛苦酬劳D主管业务重要性附加酬劳E知识资本报酬
单选题垄断企业在任何工资水平下，都比竞争的企业雇佣的劳动力（）A多B少C一样D无关联
单选题下列哪一个不包括在3C里面（）。A顾客B企业C竞争D文化
问答题罗纳河谷地区杰出的两个城堡酒庄Chateau Rayas和Chateau de Beaucatel属于哪个产区？
判断题复印的检验报告或检定证书可以不加盖本单位检验专用章、公章或钢印仍有效。A对B错
单选题下列（）不是二维表中的术语A属性B记录C元祖D域
单选题企业名称属于企业视觉识别系统的（）。A应用要素B基本要素C理念要素D商标要素
单选题初次报送要（），强调内容的实效性。A一事一报B接报即报C及时续报D连续报送
单选题运用智囊人物的智慧，在领导决策中起咨询作用的方式，在我国最早可以追溯到（）A夏朝B唐朝C春秋战国D秦朝
多选题组织工作的内容包括（）。A设计组织结构B配备组织人员C控制组织行为D落实协调权力