单选题六西格玛质量管理中每个阶段工作的任务各不相同,测量阶段的关键点是(  )。A找到问题的所在,确定改善的目标B将客户反映问题进行量化C主要将客户反映问题进行分解,找出造成这些问题的主观原因D设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案

单选题
六西格玛质量管理中每个阶段工作的任务各不相同,测量阶段的关键点是(  )。
A

找到问题的所在,确定改善的目标

B

将客户反映问题进行量化

C

主要将客户反映问题进行分解,找出造成这些问题的主观原因

D

设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案


参考解析

解析:
测量阶段的关键点是将客户反映的问题进行量化,如客户反映配送时效差,这里就需要将配送时效差进行量化,如配送准时率指标等。

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