判断题《铁路旅客运输规程》第五条规定，旅客：持有铁路有效乘车凭证的人。A对B错
单选题职工考勤表部门负责人未审核签字；上报职工考勤混乱，管理人员（）。A红线B通报批评C失格D降档
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）。A分乘B越站C变更D变径
判断题车补款、营业款及票、券、证，必须进入保险柜保管，一日一清，一日一结，严禁将私人款进入保险柜。（）A对B错
判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，违规捎带、贩运香烟100条以上；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。A对B错
单选题《空调列车服务质量规范》车厢不间断供水。上水站到站前、开车后分别核记（），确认上水情况。A水量多少B水位刻度C是否缺水D供水时间
判断题餐车刀具和锅铲等物件定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。A对B错
判断题客快票的有效期按乘车里程计算。（部竞赛题）A对B错
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，包车停留费是指包用人要求在（）停留时间应付的费用。A发站B中途站C折返站D车站
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，军用列车加挂客车时，必须经（）批准并派乘务员值乘，用完后乘务员要随原车返回所属段。A铁路局B铁路总公司C调度部门D车辆部门
单选题动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价的（）。A50%B75%C80%D65%
判断题由于组织不当，旅客下车挤摔造成伤害的属于车站的责任。（）A对B错
判断题加强库料、食品保管，严禁出售腐烂变质的食品，严防食物中毒事故发生。A对B错
判断题《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，货运列车脱轨60辆以下，为较大事故。A对B错
单选题《铁路旅客运输规程》第十九条规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。A1.2B1.3C1.4D1.5
判断题《铁路旅客运输管理规则》为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹（以下简称行包），特制定本规则。A对B错
多选题连接套筒（锁母）的制造单位在提供产品的同时应提供完整的技术文件，内容包括（）。A套筒（锁母）的材质、尺寸、螺纹长度牙型及其相关的允许公差B丝头的材质、尺寸、有效螺纹长度及其精度要求C丝头加工设备、挤压设备选型D丝头加工参数、挤压参数E生产日期及生产批号
多选题车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即拍发事故速报，事故速报内容包括（）A事故种类B发生地点、车站、区间里程C发生日期、时间、车次D伤亡旅客姓名、性别、国籍、民族、年龄、职业等
问答题《空闲卧铺优惠发售办法》规定，列车空闲卧铺优惠幅度是多少？
判断题旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。A对B错
单选题《铁路旅客运输管理规则》第5条规定，铁路总公司依据国家政策、法令、制定、修改有关规章、运价、标准等。审批公布新线（含跨局临管线）营业里程，（）营业站。A开办或封闭B开办C封闭D公布
单选题旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。A“误售”B“误购”C“误乘”D铁路责任
单选题值班打盹，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
判断题《高铁快运业务管理作业指导书》发现非快运公司人员搬运高铁快运集装件进出列车时应予以制止。（）A对B错
单选题《管规》规定，组织旅客上、下车时，（）。A不得强拉硬拽B可以强行把旅客拽下来C可以对旅客大声呵斥D可以推搡旅客
单选题（）的儿童不能购买儿童票。A1.09mB1.49mC1.51m
单选题列车员作业标准规定：开车后，在（）内完成欢迎词、安全提示和前方停站等内容的广播作业。做到按时播报，内容简捷，音量适中。A3分钟B5分钟C10分钟D15分钟