多选题《普速铁路行车组织规则》规定，（）可比照执行。A与国铁接轨的非国铁控股的合资铁路公司B与国铁接轨的地方铁路C国铁控股的合资铁路公司D委托集团公司运营管理的铁路
判断题《空调列车服务质量规范》行李车对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。A对B错
单选题在一些人数较多的班组，班组民主管理会可以设立民主管理小组，由（）组成。A班组长、工会小组长B民主管理员C班组长、工会小组长、职工代表和民主管理员
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，旅客在发站或中途站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，补收（）。A全程行李和包裹运费差价B中途站至到站行李和包裹运费差价C全程行李运费D全程或中止旅行站至到站的行李和包裹差价
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，包车单位在中途站缩短使用时，（）。A已收费用不退B退还运费差额C退还运费差额，其停留费不退D退还停留费差额
问答题《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列队派班室点名标准是什么？
单选题《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，段内发生纳入集团公司“安全结果考核”情形之一的（不含上述情形），全段免发（）安全达标工资和（）安全绩效工资。A1个月；1个月B2个月；1个月C1个月；2个月D2个月；2个月
单选题乘务员在（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。A上车B下车C上班D上下车
判断题旅客周转量是指一定时期内，铁路所完成的旅客到、发人数。A对B错
单选题《铁路客运运价规则》规定，托运的行李在50千克以内，按（）运价计算。A行李B四类包裹C一类包裹D二类包裹
多选题《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确（）之间权利义务关系的协议。A承运人B旅客CVIP客户D政府
单选题遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序。A售票、换票B售票、退票C售票、改签、退票D售票、换票、退票
单选题车间应认真落实月度安全分析会制度，确定符合预警条件的对象，按照安全预警程序，每（）至少实施1次安全预警。A年B半年C季度D月
单选题旅客携带10千克汽油乘车应交：（）A旅客到站B县市所在地车站C最近前方停车站
单选题通常情况下，新兵运输期间为（）。A11月25日至12月10日B11月25日至12月31日C12月1日至12月31日D12月10日至12月31日
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持，表示感谢。A对B错
多选题我国主要应发展的公共交通体系所应具有的特征包括（）A成本低B大容量C能耗低D占地少E适应性强
单选题一旅客购客快卧与一同行的无票人员轮换使用卧铺，列车应（）。A按客快卧无票一人处理B按无票一人并加越席处理C按无票一人处理并制止其轮流使用卧铺的行为D补客快卧全价1人
多选题《铁路旅客运输管理规则》旅客运输计划主要内容为：（）A旅客运输量（客运量）B旅客发送量C旅客周转量D旅客平均行程
单选题反恐怖主义工作应当依法进行，尊重和保障人权，在反恐怖主义工作中，应放尊重公民的宗教信仰自由和民族风俗习惯，（）任何基于地域、民族、宗教等理由的歧视性做法。A允许B禁止C反对
单选题《空调列车服务质量规范》双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐（箱）代替售货车，总数不超过（）个。A1B2C3D4
单选题持用软、硬席乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。A国际列车B除国际列车、旅游列车C除旅游列车D除直达特快列车
单选题作业指导书备品定位标准乘务员室摆放标准右上角摆放（）。A水杯B作业指导书C热水瓶D活顺抹布
单选题在12306.cn网站，购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。A换取纸质车票B确认订票成功C进行网上支付D确认交易成功的时间
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）车站按技术作业分为编组站、区段站、（）站。A非营业B中间C始发D终到