单选题发售异地车票，车站不得发售旅客乘车站与（）不符的车票。A票面载明的车站B列车停车站C票面乘车站D旅客购票站
单选题《旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，动车组列车空调失效防护网安装完毕打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照（）值守。A“一人一门”B“一人一车”C“停开动关锁”D“一人双门”
判断题高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”，应退出高铁、客车岗位，至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作；性质严重并造成事故的责任人，按事故责任进行惩处。A对B错
单选题列车上发现弃婴（弃童）时，对确无家庭、监护人线索的弃婴（弃童），列车乘警应编制记录交（）。A前方停车站B三等以上车站派出所C前方县、市所在地车站D终到站
单选题为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。A500B1000C1500D2000
多选题《火车票实名制》持下列扩展的有效身份证件也可办理实名制车票：（）、暂住证、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明、刑满释放证明、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡等。A机动车驾驶证B港澳同胞回乡证C居住证D户口
单选题《国家安全小组工作簿册》、《治安综合治理本簿》或《旅客列车防火档案》丢失或未按要求放在车队资料柜内（考核班组长），给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
问答题如何进行客运市场营销调研？为什么要进行调研？
判断题《管规》规定卫生标准：窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭四害。A对B错
单选题社会和谐是中国特色社会主义的（）。A本质属性B内在要求C必然选择D主要内容
多选题《铁路客车停留存放消防安全管理规定》规定，铁路客车停留存放消防安全管理按照（）的原则，实行消防安全责任制。A铁路运输企业统一领导B业务部门专业管理C站段单位具体负责D监管部门依法监督
判断题托运人应当如实填报托运单，铁路运输企业无权对填报包裹的品名、重量、数量进行检查。A对B错
判断题按保价运输时，可分栏声明价格，也可按一批全部件数声明价格。A对B错
多选题旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）制度。A停开B动关C锁四门D自检互检
单选题站段运输进款必须在（）送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。A收款当日22时前B收款当日18时前C收款次日12时前D收款后及时
单选题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生突发事件等重要信息瞒报、谎报、迟报或处置不当，造成影响和后果，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。A1B3C6D9
单选题铁路客运运价里程表》接算站示意图中，接算站用（）圆圈表示。A黑色B红色C绿色D黄色
判断题使用铁路软席乘车证可乘坐旅游列车，但必须经车站签证，包车人同意。（部竞赛题）A对B错
单选题《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）直线轨距标准为（）mm。A1425B1435C1445D1465
判断题达标班组应满足无弄虚作假、隐瞒安全事故及重要信息。A对B错
单选题《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，实施运输安全检查的铁路职工应当统一着装，佩带（）。A安全检查证B胸牌C臂章D证件
判断题车间月度安全生产分析会召开时间原则上于每月1日间召开（遇特殊情况时顺延），会议要有专门记录。A对B错
判断题《铁路旅客运输规程》第三十二条规定，除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在硬卧车厢停留。A对B错
多选题空调列车服务质量规范对人员素质要求：持有效上岗证，经过岗前（）、（）培训合格。A安全B理论C实作D技术业务
多选题站、车卫生标准是（）。A窗明地净B四壁无尘C内外清洁D消灭“四害”
单选题《铁路旅客车票实名制管理办法》通过互联网、电话等方式实名购票的，取票时，应当提供乘车人的有效身份证件（）。A原件B复印件C原件或者复印件D工作证
判断题通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年1月31日止。A对B错