呼叫中心在未来还可以发展为()。A.基于互联网的新型呼叫中心B.多媒体呼叫中心C.虚拟呼叫中心D.基于ATM技术的分布式呼叫系统E.无线接入的移动呼叫中心
呼叫中心按功能分类包括()。A.电话呼叫中心B.WEB呼叫中心C.IP呼叫中心D.ASP呼叫中心E.统一消息处理中心
按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（ ）呼叫中心和（ ）呼叫中心。
按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。 A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心
从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。
呼叫中心按规模分类为()。 A、混合型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心
呼叫中心按分布地点分为()。 A、自建型呼叫中心B、外包型呼叫中心C、单址呼叫中心D、多址呼叫中心
主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。 A、基于计算机的板卡式呼叫中心B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心C、电话营销中心D、呼出型呼叫中心
呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。() 此题为判断题(对，错)。
（）都是呼叫中心的一种。A、PBX型呼叫中心B、大型呼叫中心C、PSTN型呼叫中心D、呼出型呼叫中心E、ASP型呼叫中心
呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、（）、ASP型呼叫中心。
呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、以上都是
呼叫中心在未来还可以发展为（）。A、基于互联网的新型呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、虚拟呼叫中心D、基于ATM技术的分布式呼叫系统E、无线接入的移动呼叫中心
呼叫中心按功能分类包括（）。A、电话呼叫中心B、WEB呼叫中心C、IP呼叫中心D、ASP呼叫中心E、统一消息处理中心
呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项？（）A、WEB呼叫中心B、IP呼叫中心C、多媒体呼叫中心D、视频呼叫中心
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）A、呼入型呼叫中心B、呼出型呼叫中心C、混合型呼叫中心D、单一型呼叫中心
我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。A、微型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心
第四代呼叫中心包括（）。A、互联网呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心E、兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
单选题呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由（）哪个业务岗位完成的。A呼叫中心组长B呼叫中心座席员C呼叫中心内训师D呼叫中心质检员
多选题呼叫中心按功能可分为（）。A营销型呼叫中心B服务型呼叫中心C综合型呼叫中心D外包型呼叫中心
单选题我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。A微型呼叫中心B小型呼叫中心C中型呼叫中心D大型呼叫中心
多选题按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。A基于语言应答的呼叫中心B基于交换机的呼叫中心C基于排队策略的呼叫中心D基于Intermet的呼叫中心E基于计算机的板卡式的呼叫中心
多选题第四代呼叫中心包括（）。A互联网呼叫中心B多媒体呼叫中心C可视化多媒体呼叫中心D虚拟呼叫中心E兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
多选题呼叫中心的系统集成服务（）。A呼叫中心灾备B呼叫中心平台租用C集中式呼叫中心系统集成
填空题呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
单选题国内新建的呼叫中心基本上都属于（）。A人工呼叫中心B电子呼叫中心C多媒体呼叫中心D语音呼叫中心
多选题呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。A大型呼叫中心B中型呼叫中心C小型呼叫中心D以上都是