问答题确定国际货运代理企业的法律地位时，往往要考虑的因素有哪些？
单选题下列不属于物流业务运营指标的是：（）A货运量B周转量C装卸搬运量D销售量
单选题制造企业将工程.会计.制造.人事和采购等专家分别组合到共同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（）A职能B顾客C产品D人数
判断题中性点不接地系统中发生单相接地时，故障相对地电压升高1.732倍。A对B错
多选题关系营销中的4C是指（）A成本B便利性C沟通D价格E客户需求
单选题领导者的个人效能最终应落实到组织的（）上。A时间效能B用人效能C办事效能D整体贡献效能
多选题物流从性质来分可以分为（）。A社会物流B行业物流C企业物流D国际物流
判断题在领导活动的过程中起决定作用的是职权。A对B错
多选题行政沟通的障碍有（）A语言符号障碍B表达能力障碍C心理素质障碍D组织体制障碍
单选题人体当中的压力荷尔蒙叫做（）。A睾丸酮B肾上腺素C可体松D甲状腺激素
单选题URL的国家或地区代码域名中表示中国的有（）AcnBukCdeDjp
单选题当估算活动持续时间时，不应该考虑下列哪项因素？（）A资源能力B分配到一项任务的资源数量C历史信息，如果有的话D开销率
单选题厨房内较适宜的温度应该控制在冬天（）度左右A24~28B24~26C22~26D26~30
判断题公益创业是不应该收费、不应该发工资的。A对B错
判断题归因理论就是研究如何说明和分析人们行为活动因果关系的理论。A对B错
多选题下列关于AHP层次结构特征的描述，错误的是（）。A从上到下存在支配关系B整个结构中层次的数量最多为4层C每个元素所支配下一层次的元素个数不超过9个D必须是不完全层次结构
单选题对提高工作效率没有帮助的是（）。A保证每天都做一些重要但不紧迫的任务B养成并坚持良好的工作习惯C严格执行计划D不接电话以避免被打扰
单选题人民银行表外业务根据（）原理，采用收付记账法记账。A单式记账B复式记账C借贷记账D收付记账
问答题发现本年度内错账，不涉及清算账户的，是否全部采用冲正补记方式处理？请写明你的观点。
单选题你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个问题说明了：（）A资源可利用性B预分配C员工管理计划D虚拟团队
多选题加文（DavidA.Carvin）提出了物质产品的8个质量维度。其中包含：（）A性能B可靠性C达标度D便利性E耐用性
多选题以餐馆为例，为了改善顾客等待服务时的心理感受，下列哪些工作是比较好的做法？（）A顾客等待过程中分散其注意力B给予等待顾客关怀C提前开始服务D及时告知顾客等待时间E吸引顾客在营业高峰期到达
填空题绩效底蕴中的核心思维要素包括：（）、员工发展、技术能力、（）。
单选题传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要，再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须（）A以流程为中心B以人为本C团队式管理D以顾客为导向