单选题平衡计分卡运作基本程序中，第二个程序是（）A业务规划B反馈与学习C沟通D建立愿景
单选题已知销售利润率11%，资产周围率500%，则资产收益率为（）A22%B55%C39%D45%
单选题每天上下班的时间是乘坐公交车的高峰期，在这个时间段公交车的数量便显得有些紧缺。这体现了生产运营战略主要因素中的（）。A需求变动B种类C批量D可见性
单选题提倡刑治是（）的主张A儒家B兵家C道家D法家
单选题环境影响评价必须客观、公开、公正，综合考虑规划或者建设项目实施后对各种（）及其所构成的生态系统可能造成的影响，为决策提供科学依据。A环境因素B物种C植物D动物
单选题组织结构中的哪个部分特别定义决策是在哪里制定的（）A复杂性B正规化C集权D技术
多选题（）属罪犯劳动现场监督的工作范围A清理与工作无关之物B现场卫生情况C检查门窗的完好程度D检查工具固定状况
多选题（）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。A建立企业工会B聘请外部专家C获得高层领导的支持D赢得一般员工的理解和认同E寻求中间各层管理人员的全心投入
单选题产业政策、法律文件等属于SBA运行规则中的（）A客观规定B主观规定C自我规定D强制规定
单选题避雷器的工频放电电压必须（）操作过电压.A高于B低于C等于
单选题1920年以后是以什么导向的时代（）A财务导向B生产导向C市场导向D销售导向
判断题产品经理不应该站在上帝视角，而应该站在消费者的角度旁观。A对B错
单选题下列不属于庞迪的冲突分析模式的是（）A冲突的讨价还价模式B冲突的官僚模式C冲突的系统模式D冲突的非系统模式
判断题成批生产是由于产品品种较多，且每一种产品都有一定的产量，所以各种产品在计划期内成批轮番进行生产。A对B错
多选题对于个人而言，离职面谈的意义在于？（）A得到重要的利己反馈B留下你美丽的“身影”C有利于做好往后的职业规划D提供一个发泄情绪的平台
判断题在决策中，考虑员工的利益，实现授权管理，鼓励员工参与决策，在领导的行为理论中的属于民主型作风。A对B错
判断题只有当一个企业的人力资源具有不可模仿性的时候，一个企业才能够获得可持续的竞争优势。A对B错
问答题一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店，你应如何处理？
单选题领导学与哲学的关系是（）A普遍和特殊的关系B表象和本质的关系C深层和浅层的关系D统御与服从的关系
单选题为完成企业总体目标和方案而制定的计划是（）A长远计划B战略计划C战术计划D短期计划
判断题按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁A对B错
单选题描述项目目标时，要使用SMART原则，以下不属于SMART原则的是（）A容易的B具体的C可测的D有时间限制