单选题按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对网点负责人进行谈判的要求,描述不正确的是()。A在实际营销过程中,客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突,网点负责人要明确告知B在实际营销过程中,客户的价格预期往往低于银行的收费标准,网点负责人要明确告知C网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务,以何种方式提供D网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品,让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
单选题
按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对网点负责人进行谈判的要求,描述不正确的是()。
A
在实际营销过程中,客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突,网点负责人要明确告知
B
在实际营销过程中,客户的价格预期往往低于银行的收费标准,网点负责人要明确告知
C
网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务,以何种方式提供
D
网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品,让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性
参考解析
解析:
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按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销方式的特点,描述不正确的是()。A、批量营销的目标客户群的质量较高B、营销的成功率较其他方式高C、银行网点对批量营销活动的计划性较强D、营销针对性较强
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续营销工作中与客户沟通的要点,描述不正确的是()。A、设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B、在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C、结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则,描述不正确的是()。A、不要主动让步B、不做无谓让步C、让步频率不能高,且幅度越来越小,D、让步所涉及的数字切忌越来越精确
按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销后续跟进的工作内容,描述不正确的是()。A、及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果B、对参与活动的客户逐个进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议C、为优质客户建立档案信息,进入日常维护流程D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
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照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对进行电话营销的要点描述不正确的是()。A、电话营销一定要让客户开始说话,一旦客户提出了问题或相关的兴趣,那沟通的效果就达到了B、让客户说话最好的办法莫过于问他问题,同时要想办法让客户提出问题,但应着重采用开放性问题、避免选择性问题C、放松心态,把客户始终当成熟人和朋友D、网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
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多选题按照对网点营销过程的执行监督的相关规定,在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中,培训的具体内容主要有()。A企业常识培训B产品组合培训C营销管理培训D市场知识培训E沟通技巧培训
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单选题按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则,描述不正确的是()。A不要主动让步B不做无谓让步C让步频率不能高,且幅度越来越小,D让步所涉及的数字切忌越来越精确
单选题按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销后续跟进的工作内容,描述不正确的是()。A及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果B对参与活动的客户逐个进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议C为优质客户建立档案信息,进入日常维护流程D对于有购买意向的客户进行电话跟踪
多选题按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有()。A服务B费用C合作有效期D增值业务E服务人员的安排