多选题在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()A企业文化建设B流程设计C基础信息系统D组织结构设计ECRM远景和战略

多选题
在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()
A

企业文化建设

B

流程设计

C

基础信息系统

D

组织结构设计

E

CRM远景和战略


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