()不属于探索和推广节能环保服务新业态内容。 A.合同能源管理B.“节能医生”诊断C.再制造服务D.新环境服务审计
服务创新四维度模型是服务创新主要模型之一,四维度包括新的顾客关系以及()。 A、新的服务传递机制B、新的营销手段C、新的服务观念D、新的技术选择
InterTAU过程中,如果服务的SGW发生了变化,新侧MME要向新的SGW创建会话,如果服务的SGW没有发生变化,新侧MME则向SGW发起修改承载请求。( ) 此题为判断题(对，错)。
饭店在选择服务品质管理活动主题时，可以不考虑的因素是（ ）。A.主题活动的地点安排B.饭店服务品质中存在的薄弱环节C.构成饭店服务品质的基本要素或重要问题D.结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念
随着其他实力雄厚的酒店或饭店企业推出新的产品或服务，（）概念也在不断出现新的演进。
督导是饭店业中的（）。A、新入职员工B、无管理责任的员工C、管理人员D、基层服务员工
关于卫生服务需求的信息哪种说法不正确（）。A、卫生服务需求的信息是静态的B、卫生服务需求的信息是动态的C、新的卫生服务供给会创造新的需求D、社会经济情况的变化会影响卫生服务需求
饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。
系统的安全状况不会随着新漏洞的出现和服务器应用的变化而变化。
新媒体和电子渠道作为行业应用服务渠道的服务时间≥8小时/工作日。
某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
服务创新的步骤有（）A、建立服务创新战略B、了解机构的服务理念C、新服务的商业性分析D、新服务的市场导入E、新服务的市场试销
某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）A、服务战略B、服务设计C、服务运营D、持续服务改进
关于市场服务象限图的说法错误的是（）。A、对现有顾客现有服务是增加份额B、对新顾客现有服务是开发市场C、对现有顾客新服务是开发服务D、对新顾客新服务是一元化
电子商务配送服务相对于传统的邮政寄递类业务，增加了许多新的增值服务内容，譬如：配送封发、（）、可最终核查、送达签收、（）、货款结算等等。
服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。A、服务项目B、服务场所C、服务时间D、服务效率E、服务技能
影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，工作环境，（），器具的配备。A、家具、设备的新、旧B、员工的觉悟C、饭店的等级D、饭店的质量要求
判断题某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。A对B错
单选题SOA中，一个.NET环境下的服务被替换成新的J2EE环境下的服务，服务的功能和接口没有变化，则（）。A使用者的代码不需要进行修改就可以使用新服务B需要修改WSDL文件的内容才可以使用新服务C必须将新的服务注册到UDDI服务器D需要为新的服务提供一个转换适配器
单选题关于卫生服务需求的信息哪种说法不正确（）A 卫生服务需求的信息是静态的B 卫生服务需求的信息是动态的C 新的卫生服务供给会创造新的需求D 社会经济情况的变化会影响卫生服务需求
单选题某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）A服务战略B服务设计C服务运营D持续服务改进
判断题饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。A对B错
多选题你认为该饭店服务质量的提高应在（ ）方面做出努力。A完善服务设施B购置新的服务设施C提高员工服务技能D加强对员工的思想教育E加大对员工的处罚力度
单选题关于市场服务象限图的说法错误的是（）。A对现有顾客现有服务是增加份额B对新顾客现有服务是开发市场C对现有顾客新服务是开发服务D对新顾客新服务是一元化
单选题饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。A服务时间B服务特点C服务种类D其他饭店在某项服务方面的优势