单选题领导活动实质上是一个循环反复的过程，这个过程可理解为（）A决策——再决策——执行——再执行B决策——执行——再执行——再执行C决策——执行——再决策——再执行D执行——决策——再决策——再执行
单选题每（）对库房建筑物、设施、设备等进行全面清理检查，发现问题及时加以修复等。A周B旬C半月D月
单选题以下不属于组织内部的个人事业生涯的变动方向的是（）。A纵向的变动B横向的变动C向核心的变动D单向的变动
单选题构成秘书所在组织内的环境因素是指（）。A组织动态运行要素B组织工作制度要素C组织文化环境要素D组织团队精神要素
单选题风景区核心区景区夜间突发噪声最大值不准超过（）A10dBB12dBC13dBD15dB
多选题国际许可较易是国内许可方与国外受许可方之间的一种契约规定。许可内容一般包括：（）。A专有技术B资金C设计D版权
单选题主动倾听的技巧是（）。A关注和跟进B关注和附和C真诚和跟进D真诚和附和
多选题客房清洁设备的选择，主要应考虑的因素是（）A方便性和安全性B尺寸和重量C使用寿命D设备保养要求
单选题学习是指在经验的作用下发生的相对持久的（）A学习程度B行为改变C选择范围D强化程度
单选题允许一个买电机构，负责从不同的发电公司买电，不允许发电厂将电能直接卖给追踪用户，属于（）。A垄断型运营模式B买电型运营模式C批发竞争型运营模式D零售竞争型运营模式
单选题关于学习和发展的关系，正确的是（）。A学习是发展的全部B学习是发展的更高层次C发展是学习的更高层次D发展将学习推向更高的层次
单选题人对外界刺激的感觉能力称为（）。A耐受性B兴奋性C感受性D可塑性
单选题（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。A银企关系B客户关系C银商关系D银证关系
单选题《离任审计结论》由内审部门编号发文，（）存档。A主送提出离任审计建议的人事部门B内审部门C审计对象原任职单位
单选题关于协调的说法正确的是（）A有时候协调已经成为管理的本质B组织就是一种有意协调的社会单元C从某种意义上讲，协调成为维系组织正常运行的重要纽带D以上都正确
单选题2012年1-4月销售企业毛利空间（）2010年。A小于B等于C大于
判断题概括起来说，企业文化就是企业和企业人的思想和行为。A对B错
多选题按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括（）。A潜在冲突B水平冲突C垂直冲突D多渠道冲突
单选题有效的组织的效能与效率的关系是（）。A效能＋效率＝效益B效能＝效率C效能＜效率D效能＞效率
单选题企业解决前后台脱节现象常推行（）政策。A流水管理B科学管理C首问责任制D人员激励
单选题着重对人的个别差异研究的学科是（）A普通心理学B社会心理学C人事心理学D劳动心理学