多选题物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施包括（）。A服务需求定位B客户定位C物业的功能定位D竞争态势定位E服务方式定位
多选题
物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施包括（）。
A
服务需求定位
B
客户定位
C
物业的功能定位
D
竞争态势定位
E
服务方式定位
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多选题下列消灭白蚁的方法中属于药杀法的是（ ）。A根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断并找出蚁巢后将其挖除的办法B通过药物和灯光两种方法诱杀C通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡D利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀
多选题对于物业管理机构更迭时的承接查验准备工作来说，在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业即组织力量成立物业承接查验小组。其中查验小组成员要求具有（）。A较强的工作经验B必须经过专业的培训C较强的业务能力D专业性强E要具有专科以上学历
问答题2011年9月，某业主入住某住宅小区顶楼后，一直拒缴物业服务费。物业管理企业多次追缴其所欠物业服务费，但该业主坚决不缴，其理由是：内墙涂料脱落、家中出现渗水现象，且多次与物业管理企业交涉，至今尚未给出解决之策。关于业主的投诉理由，物业管理企业认为这是开发商遗留下来的问题，不关他们的事，让业主直接找开发商协商解决。本案例中，物业管理企业的做法是否正确？为什么？如果不对，物业管理企业该如何处理此类问题？
多选题物业收到业主报告六层六号房屋门口确认有燃气味道，确认燃气泄漏，应该采取的行动有（ ）。A组织安防人员打开房门之后，立即打开门窗，并电话通知业主B打开房门，关闭燃气闸门C安防中心立即通知燃气公司D情况严重时，应及时疏散人员
多选题住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括（ ）。A物业管理费收缴率达到95%以上B原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C业主委员会同意新的物业服务企业接管小区D业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除E业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同
单选题下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。A妥善处理与业主的关系B妥善处理与开发建设单位的关系C妥善处理与物业施工单位的关系D妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系
问答题业主李某在办理入住手续过程中，在物业管理公司陪同下一起验收房屋时，发现了好几处质量问题，并一一记录于《业主入住房屋验收表》中，并与物业管理公司协议待解决好质量问题后再发放钥匙。一个月后，物业管理公司通知业主质量问题已彻底解决。业主经过验房后确定房屋质量问题已基本解决，随即办理了入住手续。但没隔多久，物业管理公司要求刘某补交上个月的物业管理费，业主认为上个月自己尚未入住，不应缴纳物业服务费。
单选题物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。对于物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接中的共用配套设施来说，下列属于共用配套设施的是（）。A共用部位的门窗B备用设备房C绿化设施D员工宿舍
单选题业主在办理入住手续时，物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定，进一步明晰双方的权利和义务，在协议中应明确（）。A入住过程中使用的文件和表格B物业管理费计费时段和缴交时间C物业装饰装修管理指南和物业服务流程D物业验收存在的问题和有关维修处理的约定
问答题案例一 某物业服务企业负责管理的某小区是已经投入使用15年的住宅区，建筑面积60万㎡，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。 【问题】 1．蚊子防治方法有哪些？ 2．鼠害防治方法有哪些？ 3．苍蝇的防治方法有哪些？
单选题前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于（）与常规物业管理之间。A早期介入B竣工验收C销售D投入使用