单选题（）是目前应用最广泛的一种职务评价的方法。A总体排序法B定标套级法C因素比较法D加权计分法
单选题利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A设备硬环境B产品覆盖面C服务软环境
多选题物资管理“三对”指的是（）。A人B账C卡D物
单选题业务决策，如任务的日常安排.常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。A程序化决策B不确定型决策C风险型决策
单选题IPQC首件检验的时机一般不含（）。A换班、作业人员变更B换料、物料变更C工艺参数变更D测试计划和测试方法变更
单选题下列对成本考核描述正确的是（）A对项目未来的成本水平及其发展趋势所做的描述与判断B对项目计划期内的成本水平所做的筹划（成本管理目标）C揭示项目成本变化情况及其变化原因的过程D在项目完成后，对项目成本形成过程中的成本管理的成绩或失误进行总结和评价
单选题一个组织为全面实现目标而对主攻方面以及资源进行布置的总纲是指计划的什么部（）A目的B目标C政策D战略
单选题销售企业学习借鉴国际先进理念和做法，确立了（）的成品油营销管理架构。A“两纵三横”B“三横两纵”C“三纵两横”D“两横三纵”
多选题饭店在实施标准化过程中应注意（）A具有科学性B具有严密性C具有协调一致性D具有实用和可操作性E应符合经济性原则
判断题零包整改完毕后，由质检抽查整改结果，合格后利乐枕、百利包产品发往周边市场，利乐包、康美包产品经观察无异常后与正常产品一同发货。A对B错
单选题组织文化的（）主要是指对组织成员的价值取向及行为取向所起的引导作用。A约束功能B导向功能C辐射功能D凝聚功能
单选题（）的定价目标是一种注重长期利润的定价决策目标，它所追求的是长期而稳定的投资收益。这种定价目标常被同行业中较大的或领先的企业所采用。A利润最大化B市场份额最大化C投资收益率最大化D稳定价格
单选题生产过程的（）是指生产过程的组织形式要灵活，能及时适应市场的变化，满足市场发生的新的需求。A连续性B比例性C节奏性D柔性
多选题间隙强化按反应比例可分为（）。A变动时间间隔强化B固定比例强化C变动比例强化D连续强化
单选题机关对预算执行情况的总结被称作（）A预算B决算C检查D审计
单选题哪一个不属于整合性谈判的四个原则（）A着眼于利益，而不是立场B把人与问题分开C把蛋糕做大D坚持使用客观标准
单选题《中华人民共和国邮政法》是从（）开始实施的。A1980.6.1B1982.6.1C1984.7.1D1987.1.1
单选题ANSIX.12标准目前只可用（）。A汉语B英语C法语D德语
判断题《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44号）提出，随着经济的发展，用人单位和职工本人缴费率可作相应调整。A对B错
单选题对餐饮服务的评价较难量化，这是餐饮服务的（）。A一次性B无形性C同步性D差异性
判断题库存是运营管理的核心问题之一。所谓库存（Iventory）是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。A对B错
单选题导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（）。A人力资源供给大于需求B人力资源供给小于需求C人力资源供给平衡D无法确定
单选题小马想制定一个合理的目标。下面的（）可以帮他达到这个目的。A头脑风暴法BSWOT法C水平思考法DSMART原则