问答题在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该怎么做？
问答题营业员接近顾客，说好第一句话至关重要，请问接待顾客第一句最好是？
单选题用餐吃面包时，应（）A用嘴撕着吃B用手撕着吃C用刀切着吃D随意吃
单选题穿（）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A两粒扣B三粒扣C单排扣D双排扣
判断题体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。（）A对B错
多选题公务员举止礼仪的基本规范（）。A举止得体B举止优雅C举止适度D举止风度
判断题站立时，头部、肩部、上身与下肢应在一条垂直线上。A对B错
判断题礼仪是人们在社会生活中处理人际关系时，为表示礼貌、礼节而用来约束自己。尊重礼貌是指人们在交往过程中，通过言语和动作向交往对象表示谦虚和恭敬。待人接物时态度诚恳、恭谦、和善，且分寸得当。A对B错
问答题餐饮服务中，中餐要求让菜不夹菜最好的作法是什么？
单选题（）是就餐过程中的清洁用品，就餐时放在腿上，或者压在餐盘下面，下垂部分遮住衣服，防止跌落的食物弄脏衣服。A湿毛巾B纸巾C餐巾
多选题交谈三忌（）A恶语伤人B三心二意C大声喧哗D严肃表情
单选题商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。A不过肩B不过领C不超过发际
问答题请简单陈述公务礼仪的含义、功能与意义是什么？
判断题公务员站立时，男性的左手可以搭在右手之上，女士的右手可以搭在左手之上。A对B错
单选题（）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。A亲吻B拥抱C握手D鞠躬
单选题上下楼梯应（）行走。A靠左多人B靠右单行C靠左单行D靠右多人
单选题在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）A左侧B右侧C随便
单选题办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中：（）A在办公的时候打扮自己B借用同事的办公物品C向同事谈论自己的功绩经历D办公时看小说等与工作无关的资料
单选题以下关于休闲场合说法不正确的是（）A休闲场合等同于指休息的场合B工作之余一个人单独自处就是一种休闲场合C在公共场合与其他不相识者共处的时间是一种休闲场合D休闲场合一般不适合穿套装
多选题以下关于电话礼仪的要求，说法正确的是（）。A为了保证自己不要错过电话，可以把电话铃声音量调成最大音量B不可以猛挂电话C不可以在通话过程中吃东西D不可以在通话过程中与他人闲聊
单选题（）茶具经久耐用，携带方便，实用性强。A搪瓷B金属C陶土D瓷器
单选题穿西服套裙时，应（）。A穿肉色长筒丝袜B穿彩色丝袜C穿短袜