判断题段按照工班类型制定不同考评标准：分普速工班和高铁工班考评标准。A对B错
单选题（）是旅客求助中心，应采取“开放式”的设置。A问询处B广播室C客运值班室D售票处
多选题《廉政准则》规定，党员领导干部不准在公务活动中接受（）。A礼金B各种有价证券C各种支付凭证D各种礼品
单选题对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。A不负责B不办理C应负责D要妥善
判断题《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客经过安检进入候车区域后，因其它原因离开候车区域，再次进入时不用重新经过安全检查。A对B错
判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十四条规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，必须向旅客或第三方追偿。A对B错
问答题旅客列车在电气化区段遇车顶上爬人或触电死亡应急处置预案。
单选题旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）。A10B20C30D40
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）铁路是国民经济（）。A支柱B组成部分C大动脉D主体
单选题运输单件重量为90千克的电机，属于（）包裹。A四B三C二D一
判断题列车上使用的枕套、枕巾、被单、褥单等易耗品应每季度更新一次。A对B错
判断题《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》第六项规定，不能携带可能干扰列车信号的弱磁化物。A对B错
判断题垃圾桶内的垃圾袋要在终到站投放，严禁将垃圾带入库内，垃圾桶及内胆要擦净、无杂物。A对B错
单选题列车员在机车乘务员上车时，应收回（）进行登记并保管。A便乘证B出差证明C铁路乘车证
判断题因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。A对B错
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（）基础上计算。A联合票价B客票票价C加快票价D卧铺票价
填空题铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算持续乘车超过（）准予免费使用卧铺。
判断题《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定：客运班组应对《三乘检查记录》妥善保管，随时接受各级检查人员的查阅，并以此作为界定责任的依据。（）A对B错
判断题承运人的基本权利有：因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向托运人及收货人要求赔偿。A对B错
多选题暑期期间列车安全检查应做到（）A对“两炉、一灶、一电”及防火设施进行检查B加强对列车乘务人员熟知“危险品”种类等知识的教育C检查暑运客流调查与组织工作准备D列车上要健全防火组织，强化防火设施检查
单选题家属持用（）乘车证，视为无效。A定期就医B定期购粮C往返搬家D转院硬席
判断题制度化、规范化、程序化是社会主义民主政治的根本保障。A对B错
单选题职工的民主权利是（）赋予的。A铁路总公司B铁路局C法律
单选题（）负责在预售之前对每张票票面信息与相应文、电一致性进行最终核查。A铁路局B计划员C车站D售票员
判断题客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）A对B错
多选题叫班员认真贯彻遵守（）有关叫班安全管理的制度规定，牢固树立安全第一的思想，严格遵守安全生产规章制度、操作规程和各项安全措施，认真执行作业标准化，自觉遵守劳动纪律。A总公司B车间C路局D公司
判断题国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国家批准。A对B错