判断题对日本人、韩国人的鞠躬礼，不必每次还礼。A对B错
多选题以下关于递接物品描述正确的是（）。A递接物品最好用双手B带文字的物品要正面向自己C带尖的物品朝向他人D带刃的物品朝向自己E向领导、客户递送文件应将文件打开
填空题人的本性并不是一成不变的，而是在（）的影响下，随着年龄、学识、家教、恋爱婚生、职业等环境的变化不断变化的。
多选题简历是一种以文字或表格形式来传达求职意愿的文书，它的主要内容包括（）。A个人基本资料B求职意向C教育背景D工作经历E爱好特长
单选题在特殊伤处理中，对于颅脑损伤脑组织膨出时，不可用（）盖住伤口。A纱布B保鲜膜C棉布D纸巾
多选题网球四大满贯赛除了澳大利亚公开赛和法国公开赛，还有？（）A美国公开赛B日本公开赛C罗马大师赛D戴维斯杯赛E温布尔顿锦标赛
单选题接站礼仪中，国际航班应提前（）小时。A2小时B1小时C半小时D15分钟
单选题在人多的场合与多个人握手时，（）握手。A可以交叉B应按一定顺序C可以只与个别人D可以只与中间的人
单选题交际中在不明白他人是什么身份时称呼的艺术是（）A同志B男士C女士D利用行业
单选题亚特兰大奥运会主火炬是由谁点燃的？（）A阿里B杰斯特琳C康诺利D尤瑞
多选题奥运会比赛的田径项目分为哪几类？（）A竞走B赛跑C跳跃D投掷E全能
判断题在注视异性时，不应注视其肩部以上的位置。A对B错
单选题从职场交往礼仪上来说，首次拜访的适合时间是（）A15分钟B30分钟C60分钟
单选题举行双边洽谈时，应当使用（）A圆桌B长桌C正方桌D多角桌
判断题打领带时衬衣领口的扣子必须扣好，不打领带时衬衣领口的扣子应当解开。A对B错
判断题每一位旅游从业人员都应该重视礼仪，讲究礼仪。A对B错
多选题送客时的礼仪（）。A客人要走，主人应先起立送客人B送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门C客人要走，主人应在客人起立后再起立送行D送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家E送客人一律送到门外即可
单选题“（）”指的是导游上团时的仪表、仪容、神态、风度等。A出面B出手C出口D出脚
判断题待旅游团抵达后，导游服务人员要等待游客前来认找。A对B错
多选题与外宾交谈时，哪些话题属于个人隐私，应避免涉及、不要打听（）A年龄大小B恋爱婚姻C家庭地址D身体健康E个人经历F收入支出G信仰政见H所忙所事
判断题汉族亲属称谓特点之一是称谓上标明父系和母系。A对B错
单选题国际交往中，涉及到位置的排列，讲究（）原则。A左尊右卑B右尊左卑C不同场合不同尊卑D没有规定