判断题第三方物流的特征有：长期性的关系、合伙的关系、公平分享利益、协作解决具体的不同问题、共同承担风险。A对B错
问答题简述信息资源标准化的概念及其重要性的主要体现。
单选题推销洽谈的最终目的是（）。A诱发顾客购买动机B说服顾客C推销商品D让顾客满意，获得双赢
单选题集团层面的业绩评价包括：母公司自身业绩评价和（）。A总公司业绩评价B分公司业绩评价C子公司业绩评价D集团整体业绩评价
多选题企业要制定用人标准，即需要加强（）工作，促进企业劳动组织的科学化。A定编B定额C定岗D定员E定薪
多选题以下哪些项是主动性采购的作业原则（）A采购拒绝不合格供货B解决问题是共同的责任C价格是关键变量D强调战略性E大量的存货等于浪费
单选题服务员在清扫房间时钥匙要（）A放工作车里B随身携带C暂放在行李柜上D插在门锁上
判断题由于保留盈余也属于股东权益的一部分，因此其资本成本的计算方法与股本的相同。A对B错
多选题万方数据库收录的文献类型有：（）A期刊论文B学位论文C专利文献D标准文献
问答题简述人际关系学说提出了与泰勒的科学管理不同的新观点。
多选题常见的工程质量统计分析方法包括（）A分层法B层次分析法（AHP）C图示分析法DPDCA循环分析法ECPM分析方法
判断题操作的标准化是指操作工严格按标准化文件操作及检查。A对B错
单选题客房收入一般占饭店全部收入的（）A40%～60%B50%～70%C60%～80%D70%～80%
填空题沙特阿拉伯是名副其实的“（）”，石油储量和产量均居世界首位，使其成为世界上最富裕的国家之一。
多选题使用单位设备管理员可以将设备原状态“闲置”修改为（）A正常运行B待报废C外委修理D设备处置
单选题合同法》规定，债权人转让权力的，（）通知债务人A应当B不必C可以，也可不D放弃
多选题人性假设主要包括（）A“复杂人”假设B“自我实现人”假设C“社会人”假设D“经济人”假设E“简单人”假设
填空题1994年以后，旅游业已成为世界上产出规模（）的产业。
判断题增强当地人的责任感是多中心模式的优点之一。A对B错
单选题ISO是指（）标准A国际标准B国家标准C地方标准D企业标准
单选题达成正面的关键是刻是哪个部门的任务（）A销售部B技术部C客户服务部D全体部门
填空题旅行社的职能有生产、销售、（）、（）、（）等五大职能。
单选题信息的特征描述错误的是（）A信息是客观事实在人脑中的反映，是一种知识，即是人所感知和认识的客观事物的运动状态及其状态改变方式；B信息是可通信的，是构成事物联系的基础；C信息是数据加工处理的结果，是有含义的数据；D信息不可以消除或减少人们对事物认识的不确定性，它对人们决策有现实或潜在价值。
单选题井冈山时期，毛泽东为个性很强的林彪物色了具有丰富政治工作经验并且原则性坚定的罗荣桓作政委。毛泽东为林彪选搭档这事主要体现了人才合理使用的哪一原则（）A用其所长，用当其位B用其所愿，用当其时C用人不疑，合理组合D张弛有度，因势而异