单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"便步行进"的要求描述不正确的是()A上体保持正直,身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,双肩平正,目视脚下B手臂自然放松,手臂摆动时,双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动C男士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈平行线D女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈一直线

单选题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"便步行进"的要求描述不正确的是()
A

上体保持正直,身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,双肩平正,目视脚下

B

手臂自然放松,手臂摆动时,双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动

C

男士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈平行线

D

女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈一直线


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单选题按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()A要求做到六声服务B称谓要得体,学会使用敬语、问候语C服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D掌握处理应急事件的语言

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于行姿禁忌的是()A不在行走中与他人交谈B不左顾右盼C不把笔记本等物品挟在腋下行走D不在营业厅内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"致意"的类型的是()A点头微笑致意B欠身微笑致意C摆手致意D合手致意

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()A要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇B要求不能叉腰C要求不能抱胸D要求不倚不靠

单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是()A头部挺直,双目平视,下颌内收B挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2C若面前有桌子,可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上D身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部

单选题按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是()A保持手部的清洁B指甲不得长于1cmC不可涂指甲油D不可抹护肤品