论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。A客户合作管理再造B.市场营销的再造C.销售流程的再造D.客户服务流程的再造E.数据分析管理再造
客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。
客户关系管理主体流程的功能有（）。A、客户信息管理.B、市场营销管理.C、销售管理.D、服务管理体.
论述企业在生产经营型管理条件下，市场营销工作的作用。
关于流程管理，下列说法错误的是（ ）A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求B、流程管理以一种固定的角度分析渠道C、流程管理无论对供应、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A、客户合作管理再造B、市场营销的再造C、销售流程的再造D、客户服务流程的再造E、数据分析管理再造
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行（）A、市场营销流程的再造B、销售流程的再造C、客户服务流程的再造D、客户合作管理流程的再造
网点前台流程包括以下哪几支流程（）.A、市场营销与产品销售流程B、客户关系管理与营销流程C、辅助交易服务流程D、现场管理流程
问答题论述企业在生产经营型管理条件下，市场营销工作的作用。
问答题市场营销管理流程由哪些环节构成?如何正确认识市场营销组合?
多选题网点前台流程包括以下哪几支流程（）.A市场营销与产品销售流程B客户关系管理与营销流程C辅助交易服务流程D现场管理流程
多选题客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）A客户合作管理再造B市场营销的再造C销售流程的再造D客户服务流程的再造E数据分析管理再造
问答题论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。