判断题移动补票的票据必须连号使用，中途更换票卷时，必须仔细核对票号或修改票号，确认无误后方可继续售票，严格禁止错号、跳号。A对B错
单选题《空调列车服务质量规范》中规定：菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。A一B二C三D四
单选题客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救C类物质火灾，C类是指（）物质。A液体B固体C可融化的固体D气体
判断题《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，车站办理改签时，将新车票与原车票一并交给旅客，作为乘车凭证。A对B错
多选题《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第四条，各铁路局集团公司主要职责：（）铁路旅客信用信息记录。A复核B确认C记录D申报
判断题《铁路旅客运输规程》承运人的基本权利1．按规定收取运输费用，要求托运的物品符合国家政策法令和铁路规章制度。对托运的物品进行安全检查，对不符和运输条件的物品拒绝承运。A对B错
判断题职工休有薪假（探亲、婚假、丧假、计生假、陪护假），乘务人员生活补贴、堵漏奖、工效奖按实际出勤趟数计发。A对B错
单选题2012年铁路客运生产任务目标为：全国铁路旅客发送量（）亿人、同比增加1.58亿人、增长8.5%。旅客票价收入（）亿元，增收233亿元，增长14.5%A20；1840B20.1；1830C20.2；1840D20.3；1830
单选题《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为（）毫米。A1100B1435C762D1625
判断题《铁路旅客运输规程》第二条规定，本规程适用于中华人民共和国境内以及境外的铁路货物公共运输。A对B错
多选题《铁路旅客运输规程》托运（）等必须派人押运。A金银珠宝、货币证券B文物C枪支D中途需饲养的动物
判断题当水温度高于40℃，油压大于310千帕时，才能允许带负载运转。A对B错
问答题《铁路军运知识问答》中，铁路对新老兵安全服务的“四优先”是什么？
单选题我们要坚持（）、从严治党，发扬党的优良传统和作风。A与时俱进；B开拓创新；C党要管党；
单选题《细则》规定：旅客在中途站办理签证需补差价时，发售（）。A补收票价B有价签证票C只打印签证号D新票
单选题包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费，但用隔离车装运行李、包裹时则应按（）办理。A行李B包车C行李、包裹混装D包裹
判断题《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向地方政府报告请求援助。A对B错
判断题根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成1000万元直接经济损失的为一般事故。A对B错
判断题临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。A对B错
单选题局管内旅客列车经（）批准，可不隔离。A列车长B段长C副段长D铁路局长
单选题CRH列车火灾、爆炸事故处置程序，突出（）的原则。A快速反应、处理及时B快速反应、先行扑救C到达现场、先行扑救D到达现场、处理及时
判断题严格执行当班作业的有关规定，当班期间不得打牌（含各类游戏）、饮酒、打架、赌博、擅离岗位，不得班前饮酒，不做与工作无关的事。A对B错
单选题铁路运输生产和经营性质决定了（）是头等大事。A安全B效益C效率
单选题“全国铁路通用乘车证”为（）以加盖铁路总公司印章为有效。A记名式B不记名式C记证式D不记证式
单选题（）为邮政车的符号。AYLBCACRZDUZ
单选题客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废处理。代用票（）一经剪断，原则上不得按作废处理。A存根联B旅客联C报告联D运输联
填空题列车行李员应对（）进行登记并告之安全等注意事项。