数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。A、业务分析人员B、数据分析人员C、领域专家D、决策制定人员

数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。

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自动变速器一般由（）、（）、（）、（）四个部分组成。

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离合器踏板自由行程过大，离合器则会打滑；自由行程过小时；又会分离不彻底。

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技师甲用双动作打磨机打磨维修区域坡口，技师乙手用砂轮机打磨，那么哪位技师操作正确（）A、甲技师B、乙技师C、都不正确D、都正确

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在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。A、回报B、投资C、管理D、利润

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客户期望的服务质量可用（）来表示，而（）是建立客户忠诚的终点。

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（）客户是忠诚度低，盈利性也低的。A、优质类客户关系B、低质类客户关系C、时尚类客户关系D、问题类客户关系

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在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为三类：当然质量、（）和（）。

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当行星齿轮机构中的太阳齿轮、齿圈或行星架都不被锁止时，则会形成空档。

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驱动桥的作用是将万向传动装置传来的转矩折过90°角从而改变力的传递方向，并由主减速器实现（）。A、分配到两个半轴B、减速增力C、减速增扭D、降低传动轴转速

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客户满意度指数测评模型包括哪些潜在变量及其因果关系构成？试举例说明。

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