旅游投诉的调解主体是()。A、双方当事人B、投诉者C、被投诉者D、旅游行政管理部门
旅游投诉的调解主体是()。
- A、双方当事人
- B、投诉者
- C、被投诉者
- D、旅游行政管理部门
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消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是()。A、该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货B、该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货C、该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D、该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好,同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时,以计划中的两个景点人满为患为由,私自放弃了这两个景点的游览活动,并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点,对游客说,如果不游览这三个景点,会留下很大的遗憾。旅游结束后,该团成员联名向旅游行政管理部门投诉,要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查,小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。下列对导游小林的行为处罚正确的有()。A、责令改正B、处1000元以上3万元以下的罚款C、暂扣导游证3至6个月D、情节严重的,吊销导游证
导游资格证是标志国家准许某人从事导游职业的证书,它是导游人员从业能力的证明,取得导游资格证表明持证人可以实际从事导游职业