客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为()。A.中国石化加油卡小额退款清单B.中国石化充值预收款凭证C.中国石化加油卡预收款凭证D.中国石化充值预收款凭证
店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看（）A、我的店铺B、客户服务C、订单管理D、商品管理
买家发起退款申请，卖家同意退款的操作步骤：（）。 （1）退款成功 （2）进行退款操作 （3）单击“查看”字样 （4）选择“退款管理”选项 （5）单击“同意退款”
如果客户购买的时候商品是99元，我们退款也是退的99，但是客户说他退回银行卡的钱，短信提示只收到98元，这种情况怎么处理？
下列哪些加油站可办理小额现金退款业务（）。A、非加油卡联网加油站B、加油卡联网加油站C、售卡充值网点D、加油卡非联网加油站
加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。
客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A、主卡名下的所有有效主加油卡B、主卡名下的所有副加油卡C、消费记录D、充值记录
加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
以“自动发货”方式交易的虚拟商品，买家未在淘宝系统内点击“查看卡密”且在交易完成前（售中）申请退款的，交易做（）处理；在交易完成后（售后），因买家自身原因要求退款的，需与卖家协商一致。A、退30%款B、退50%款C、退80%款D、全额退款
加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。
加油卡站有小额退款业务时可通过（）系统查询客户信息及加油卡余额。A、发卡系统B、查询系统C、管控系统D、充值卡系统
客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为（）。A、中国石化加油卡小额退款清单B、中国石化充值预收款凭证C、中国石化加油卡预收款凭证D、中国石化充值预收款凭证
2012年加油卡系统提升后，小额退款描述正确的是（）。A、名称叫“额度账小额退款”B、退款只能够为现金C、退款金额可以分一次或几次退给客户D、以上都正确
售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.
Windows98中要查看隐藏文件和系统文件，可在资源管理器的哪个菜单中实现（）。 A、文件B、编辑C、查看D、帮助
Windows中要查看隐藏文件和系统文件，可在资源管理器的哪个菜单中实现（）。A、文件B、编辑C、查看D、帮助
查看励磁系统参数的趋势需要进入哪个菜单（）A、CONNECTB、PARSIGC、TRENDINGD、FAULTS
单选题Windows中要查看隐藏文件和系统文件，可在资源管理器的哪个菜单中实现（）。A文件B编辑C查看D帮助
单选题Windows98中要查看隐藏文件和系统文件，可在资源管理器的哪个菜单中实现（）。A文件B编辑C查看D帮助
单选题加油卡站有小额退款业务时可通过（）系统查询客户信息及加油卡余额。A发卡系统B查询系统C管控系统D充值卡系统
判断题加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。A对B错
判断题客户办理清户退款，加油卡优惠账户金额失效。A对B错
单选题某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境，对其未享受部分的费用应（）A可部分退款B全部退款C一律不予退款D只退交通费
单选题银行为客户办理注销粤通卡业务，卡内余额什么时候能领取（）A当场退还客户现金B办理退款手续，待银行提交退款申请到粤通卡公司45天后，再退至客户提供的银行帐户内C办理退款手续，待审批通过后，在银行取回退现金给客户
多选题客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A主卡名下的所有有效主加油卡B主卡名下的所有副加油卡C消费记录D充值记录
判断题加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。A对B错