自助加油站须在营业室内加装紧急()。A.断电按钮B.消防按钮C.报警按钮D.安全按钮
用（ ）可以对企业的支付能力进行分析和控制。A．人工成本总量指标B．人工成本结构指标C．人均人工成本指标D．人工成本分析比率型指标
下列选项中，()可以衡量企业对劳动的投入与收益。A:人工成本总量指标B:人工成本结构指标C:人均人工成本指标D:人工成本分析比率型指标
加油站员工对不熟悉自助加油的顾客，必须按照自助加油流程指导其完成加油过程，如“您好，请您插卡”、“请您到营业室交费，打印小票，回来加油”、“谢谢、欢迎下次光临”，等等
自助加油站快球摄像机安装在（）。A、自助式加油机内B、罩棚顶部C、办公室内D、加油站出、入口
加油站实行归口管理的专项费用项目不包括（）。A、进货运杂费B、人工成本C、修理费D、折旧费
开展加油站形象维护须按要求办理相关手续，需由专业人员维护的项目（）。A、加油站做好安全防护的前提下可以自行维护B、可以专业人员维护，也可以加油站自行维护C、禁止加油站自行维护D、为了节约费用，加油站应自行维护
自助加油站自动消防报警控制系统，可以实时监测（）火情及其他危险情况。A、加油区B、卸油区C、配电室D、厨房
加油站吨油费用的控制方法错误的是（）A、减少费用支出B、努力提高销量C、控制人工成本D、努力提高销售毛利
自助加油站增强了加油站的科技含量，提高了成品油零售管理信息系统的自动化程度，有助于提升企业品牌形象。
下列关于加油站定价决策正确的是（）A、加油站必须由市场统一定价B、加油站可以自行随意定价C、加油站可以申请适当降价D、加油站可以根据自身需要适当涨价
顾客在安全设施配齐的条件下，按照既定的流程，自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为（）。A、IC卡加油站B、现金加油站C、自助加油站D、非卡加油站
加油站可以通过把好商品进货关、加强商品有效期管理、强化库存商品管理、先进先出等措施降低商品损耗。
在自助加油站，客户感觉加油更为快速，相比以往方式可节约（）的时间，且消费时尚。A、30%B、40%C、50%D、60%
客户服务中心的人工服务与自助服务相比，每个交易的人工成本会更低
人力资资规划可以对以下工作产生积极影响，除了：（）。A、企业发展战略的制定B、企业降低物流成本的开支C、企业保持人员状况的稳定D、企业降低人工成本的开支
自助加油站的服务流程更加简便，主要原因在于加油现场不再需要员工操作，所有环节均由客户自主完成，减少了客户纠纷。
培育期自助加油的顾客应由加油站员引导，其引导流程是（）。A、安全提示B、操作指导C、业务推介D、礼貌送行、盘整清洁
自助加油站须在营业室内加装紧急（）。A、断电按钮B、消防按钮C、报警按钮D、安全按钮
单选题下列选项中，（）可以衡量企业对劳动的投入与收益。A人工成本总量指标B人工成本结构指标C人均人工成本指标D人工成本分析比率型指标
单选题下列关于人工成本的说法错误的是（ ）。A教育经费应列入企业人工成本B社会保险费用应列入企业人工成本C劳动保护费用不应列入企业人工成本D人工成本核算可以帮助企业找到合适的人工成本的投入产出点