员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导()。
处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。() A、错误B、正确
下面哪个关键字用于将类中的属性私有化() A.defaultB.publicC.privateD.protected
想要让顾客在店内多停留一些时间，可以从哪些方面着手（）A、提升店内软环境的舒适度B、尽可能扩大顾客区的面积C、导购的站位要合理，服务时要注重彼此接应D、要尤其注重与顾客空间相邻的商品，持续吸引顾客关注
加强思想道德素质和法律素养，要注重做到下面哪些方面的辩证统一（）A、情B、知C、行D、意
普通话“我能帮你做什么？”翻译成粤语是“我可以帮你做点咩？”。（）
为顾客拿取商品要做到（）。A、轻拿，双手递给顾客B、多拿，让顾客挑选C、商品绝对不能打开包装，可以让顾客看说明书和图片D、商品都是由顾客自己拿取
下面你觉得报纸可以做到下面这些事情吗？（）A、取暖B、传递信号C、烧火D、做陷阱
用格莱斯的交际原则理论分析下面的对话。A：我忘了帮你买书了。B：你老兄记性可够好的。
第一次和求助者见面，不可以说的是（）。A、你好，有什么问题你说吧，我可以帮你解决B、欢迎您前来咨询，感谢您的信任C、我很愿意向您提供心理学的帮助D、您希望在哪些方面得到我们的帮助
为方便顾客投诉，企业要做到做到以下几点，其中不包括（）。A、制订明确的产品和服务标准及补偿措施B、引导顾客怎样投诉C、方便顾客投诉D、直接处理投诉
员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。A、热情B、开朗C、耐心D、周到
顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。
在PowerPoint2010中，利用主题可以帮你快速完成配色。
智利模式是指智利实行的一种养老金私有化模式，它包括（）A、个人缴费B、个人所有C、部分积累D、私人机构运营E、完全累积
粤语：我帮你攞行李。的意思是（）。A、我帮你挪动行李。B、我帮你拿行李。C、我帮你打开行李。D、我帮你关行李箱。
多选题加强思想道德素质和法律素养，要注重做到下面哪些方面的辩证统一（）A情B知C行D意
判断题顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。A对B错
问答题什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？