品牌形象本质上存在于消费者心中,是消费者对品牌的一种()认识、感受和联想,并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。 A.潜在B.本质C.客观D.主观
营销人员应通过( )等方式尽量避免与消费者发生冲突。A:提高思想修养，增强自我控制能力B:关心消费者、满足消费者的需求C:时刻为消费者着想，维护消费者利益D:学会处理消费者不同意见的方法E:提高心理压力的应对
销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（ ）。A.建立与消费者之间最佳心理氛围B.学会处理消费者不同意见的方法C.认真倾听消费者意见，进行双向交流D.提高思想修养，增强自我控制能力E.时刻为消费者着想，维护消费者利益
消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。
对产品推广的目的理解不正确的是：（）A、促进消费者对产品的功能认知B、让消费者信任产品C、促进消费者对产品的概念认知D、在消费者心中达到对产品品牌的认知
定位理论的“心智阶梯”是指（）A、消费者的智力等级B、消费者的智力发展阶段C、消费者心中对不同类别产品的品牌排序D、消费者的智力逐步发展
作为一名消费者，买到假冒伪略商品后可以向哪些部门投诉？
品牌形象本质上存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）认识、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。A、客观B、本质C、主观D、潜在
如果一名消费者愿意按照30万美元的价格购买一栋房屋，但他只需支付24万美元，则上述6万美元的差额为（）A、消费者剩余B、消费者赤字C、生产者剩余
包装设计一方面为商品考虑一方面为（）着想。A、设计者B、生产者C、企业主D、消费者
（）的核心是使消费者对品牌产生信任，并要不断维系这种信任，与消费者建立良好的信任关系，使其长久存在消费者心中。
对消费者的研究主要有（）。A、销售推广B、实体分配C、市场结构D、现实消费者E、潜在消费者
什么是冲动购买？作为一名消费者，如何尽可能地减少冲动购买？
维系经理需要态度温和，富于同情心，为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力，是针对（）类型的消费者A、烦躁的消费者B、有依赖性的消费者C、对产品不满意的消费者D、想试一试心理的消费者
发行员要从消费者利益出发，设身处地为对方着想，以“情”动人，细致并充满温馨。
以消费者为向导的设计是以消费者的需求作为设计过程的（）和（）。
营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。A、提高思想修养，增强自我控制能力B、增加学识，尽量接近消费者C、时刻为消费者着想，维护消费者利益D、学会处理消费者不同意见的方法
填空题（）的核心是使消费者对品牌产生信任，并要不断维系这种信任，与消费者建立良好的信任关系，使其长久存在消费者心中。
单选题______一名医生，就应该时时刻刻为病人着想。A成为B作为C充当D变为
填空题以消费者为向导的设计是以消费者的需求作为设计过程的（）和（）。
问答题作为一名消费者，买到假冒伪略商品后可以向哪些部门投诉？
单选题营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。A提高思想修养，增强自我控制能力B增加学识，尽量接近消费者C时刻为消费者着想，维护消费者利益D学会处理消费者不同意见的方法
填空题消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。
判断题发行员要从消费者利益出发，设身处地为对方着想，以“情”动人，细致并充满温馨。A对B错
问答题什么是冲动购买？作为一名消费者，如何尽可能地减少冲动购买？
问答题作为一名消费者，如何理解绿色漂白、消毒及绿色涂料？谈谈你的个人体会。