202212广东开放大学模拟试卷(含答案)

在商务谈判中运用语言艺术时需要遵循哪些基本的原则？


正确答案: 1.客观性原则
2.针对性原则
3.逻辑性原则
4.隐含性原则
5.规范性原则
6.说服性原则

对影响商务谈判语言运用的因素分析正确的是()。

A.分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素

B.不同的谈判内容，也即谈判过程中不同的谈判议题，对谈判的语言要求差异不大

C.谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点，如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征

D.谈判对手对谈判语言运用的影响，与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关


正确答案：AC

问答题
在商务谈判中运用语言艺术时需要遵循哪些基本的原则？

正确答案： 1.客观性原则
2.针对性原则
3.逻辑性原则
4.隐含性原则
5.规范性原则
6.说服性原则
解析： 暂无解析

商务谈判策略运用的基本原则有哪些？


正确答案: 1.通晓
2.周密谋划
3.反应灵活，能集中生智
4.有理、有利、有节
5.业精于勤

谈谈如何运用商务谈判的基本原则?


参考答案：1、合法合规原则。商务谈判必须遵守国家的有关法律、法规、政策。涉外谈判还要遵守国际法则，并尊重对方国家的有关法律等。
2、平等协商原则。商务谈判是双方在地位平等、自愿合作的条件下建立的谈判关系。虽然交易双方可能在规模、职能、经营能力等方面各不相同，但在法律面前是平等的。谈判桌上任何企业之间都要平等对待，平等协商。
3、互惠互利原则。商务谈判双方在适应对方需要的基础上，互通有无，使双方利益都能得到满足，实现互惠互利，而不是一方全胜，一方皆输。
4、求同存异原则。谈判双方都要有所收获，就必须坚持“求大同、存小异”，将能暂时放下的分歧放在一边，从双方的共同利益和目标出发，进行建设性的磋商，达成一致，取得谈判的成功。
5、人事分开原则。在商务谈判过程中，谈判者要处理好己方与对方之间的相互关系，要切记“谈判归谈判，朋友归朋友”，必须做到人与事分别而论。
6、价值最大原则。商务谈判过程实际上就是不断沟通、申明价值和创造价值的过程。谈判的成功很多时候表现为双方都在寻求保证自己最大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要，双方要充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，实现双赢。
7、诚实守信原则。商务谈判双方都应抱有合作的诚意和态度，以诚相待，信任对方，信守承诺，建立起相互信任的关系，从而促进交易的成功。

对商务谈判语言的类型,分析错误的是()

A.有声语言是借人的听觉传递信息、交流思想

B.有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言

C.无声语言，一般理解为书面语言。这种语言是借人的视觉传递信息、表示态度、交流思想等

D.在商务谈判中巧妙地运用有声和无声这两种语言，可以产生相辅相成、珠联璧合的绝妙效果


参考答案：C

对商务谈判语言运用的原则,描述正确的是()

A.逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当，证据确凿，推理符合逻辑规律，具有较强的说服力

B.谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢，对症下药。谈判要看对象，不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手，需要不同的谈判语言

C.要想提高谈判语言的逻辑性，既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识，又要求在谈判前做充分准备，详细研究相关资料，并加以认真整理，然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来，为对方所认识和理解

D.同一谈判议题，即使是谈判对手的接受能力、性格、知识水平以及需求的侧重不同，也要求应用统一的谈判语言


参考答案：ABC

成功的商务谈判不一定是谈判双方出色运用语言艺术的结果。（）


正确答案:错误

法律语言是指商务谈判业务所涉及的有关法律规定的用语。在商务谈判中运用法律语言既可以生动明快地说明问题,还可以调节谈判气氛。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

对商务谈判语言运用的原则,描述不正确的是()

A.客观性原则要求在商务谈判中运用要求谈判人员在谈判沟通过程中无论语言表现形式如何，都应该具有令人信服的力量和力度

B.逻辑性原则是其他原则的基础

C.离开了说服性这一原则，无论一个有多高水平的语言艺术家，他所讲的只能是谎言，商务谈判也就失去了存在和进行的意义

D.说服性是谈判语言的独特标志。说服性原则要求在商务谈判中运用语言艺术表达思想、传递信息时，必须以客观事实为依据，并且运用恰当的语言为对方提供令其信服的证据


参考答案：ABCD

对商务谈判语言运用的原则,分析不正确的是()。

A.在商务谈判中，逻辑性原则反映在问题的陈述、提问、回答、辩论、说服等方面

B.陈述问题时，要注意术语概念的同一性，问题或事件及其前因后果的衔接性、全面性、本质性和具体性。提问时要注意察言观色、有的放矢，要注意和谈判议题紧密结合。回答时要切题，除特殊策略的使用外，一般不要答非所问

C.谈判中逻辑性原则要求声调、语气恰如其分，声调的抑扬顿挫，语言的轻重缓急都要适时、适地、适人

D.谈判语言的说服性，不仅是语言客观性、针对性、逻辑性等的辩证统一，还包括更广泛的内容


正确答案：C

商务谈判语言运用的原则包括()。

A.客观性(不夸大、不缩小)

B.针对性(对手、标地、场合)

C.逻辑性(思路清晰)

D.说服性


正确答案:ABCD

判断题
成功的商务谈判不一定是谈判双方出色运用语言艺术的结果。（）
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

问答题
商务谈判策略运用的基本原则有哪些？

正确答案： 1.通晓
2.周密谋划
3.反应灵活，能集中生智
4.有理、有利、有节
5.业精于勤
解析： 暂无解析

依据语言的表达特征,对商务谈判语言描述正确的是()

A.有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言

B.法律语言的特征是简练、明确、专一

C.外交语言是一种具有模糊性、缓冲性和圆滑性等特征的弹性语言

D.商务谈判业务内容不同，要运用的法律语言则不同


参考答案：CD

符合缩短开发周期的关键成功因子的部门KPI，最合适的是（）。

  • A、新产品开发周期
  • B、新产品计划销售收入的达成率
  • C、新产品上市的数量
  • D、新产品上市的速度

正确答案:A

企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（）

  • A、市场拉动型新产品
  • B、技术推动型新产品
  • C、地区新产品
  • D、仿制新产品

正确答案:A

单选题
产品寿命周期是产品在市场上运行的一个客观规律，它实质上是反映了产品的 ( )
A

技术寿命

B

自然寿命

C

开发寿命

D

经济寿命


正确答案： A
解析： 暂无解析

产品寿命周期分析法是利用产品销售量在不同寿命周期阶段上的变化趋势，进行销售预测的一种定性分析方法，是对其它方法的有效补充。


正确答案：√
本题考核产品寿命周期分析法的基本概念。产品寿命周期分析法是利用产品销售量在不同寿命周期阶段上的变化趋势，进行销售预测的一种定性分析方法，它是对其它预测方法的补充。

结合产品寿命周期曲线说明引入阶段的市场特征。


正确答案:引入期的市场特征，销量低，销售增长缓慢，成本高，价格高，利润为负，竞争者少，中间商不愿意经销。

判断题
产品寿命周期分析法是利用产品销售量在不同寿命周期阶段上的变化趋势，进行销售预测的一种定性分析方法，是对其他方法的有效补充。（　　）
A

对

B

错


正确答案： 错
解析：
产品寿命周期分析法是利用产品销售量在不同寿命周期阶段上的变化趋势，进行销售预测的一种定性分析方法。它是对其他预测分析方法的补充。产品寿命周期是指产品从投入市场到退出市场所经历的时间，一般要经过推广期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

产品寿命周期分析法是利用产品销售量在不同寿命周期阶段上的变化趋势，进行销售预测的一种定性分析方法，是对其它方法的有效补充。( )

A．正确

B．错误


正确答案：A

单选题
企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（）
A

市场拉动型新产品

B

技术推动型新产品

C

地区新产品

D

仿制新产品


正确答案： D
解析： 暂无解析

在产品寿命周期中，新产品的投资成本在（）被逐渐收回。

  • A、成熟阶段
  • B、成长阶段
  • C、进入市场阶段
  • D、饱和及衰退阶段

正确答案:B

判断题
产品生命周期指的是产品的自然寿命，与其在市场上的销售情况没有必然的联系。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

单选题
（）指产品从开发、生产、销售直至产品退出市场为止的过程。
A

广义的产品寿命周期

B

狭义的产品寿命周期

C

产品的自然寿命周期

D

产品的研制过程


正确答案： A
解析： 暂无解析

产品生命周期指的是产品的自然寿命，与其在市场上的销售情况没有必然的联系。


正确答案:错误

问答题
结合产品寿命周期曲线说明引入阶段的市场特征。

正确答案： 引入期的市场特征，销量低，销售增长缓慢，成本高，价格高，利润为负，竞争者少，中间商不愿意经销。
解析： 暂无解析

相关推断法,通常用于新产品开发及上市的预测,即通过对已知产品的市场寿命周期曲线的绘制与分析,只要认定产品与研究产品在市场销售特征上有相近或类似的规律,就可以把已知产品的寿命周期曲线近似看做新产品的市场寿命周期曲线,以了解新产品未来在市场上的销售情况和变化趋势。()

此题为判断题(对，错)。


标准答案：错

（）指产品从开发、生产、销售直至产品退出市场为止的过程。

  • A、广义的产品寿命周期
  • B、狭义的产品寿命周期
  • C、产品的自然寿命周期
  • D、产品的研制过程

正确答案:A

在谈判开局阶段，谈判各方需要进行磋商和确定的是（）

  • A、谈判目的
  • B、谈判主体
  • C、谈判议题
  • D、谈判议程
  • E、谈判方案

正确答案:A,C,D

多选题
谈判议程主要包括以下哪些方面（）。
A

时间安排

B

谈判议题

C

通则议程

D

细则议程


正确答案： A,B
解析： 暂无解析

谈判双方共同遵守使用的日程安排( )

A、细则议程

B、通则议程

C、谈判方案

D、谈判目标


参考答案：B

单选题
商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是（　　）。
A

议程谈判

B

价值谈判

C

目的谈判

D

价格谈判


正确答案： D
解析：
商务谈判的价格是指谈判双方让渡的金额，而不只是指商品价格。价格是商务谈判的核心，也是谈判中最敏感、最艰难的谈判，是商务谈判策略与技巧的集中体现。商务谈判的失败往往是价格谈判的失败。

商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是（）


正确答案:双方

商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是（）。

  • A、议程谈判
  • B、价值谈判
  • C、目的谈判
  • D、价格谈判

正确答案:D

填空题
商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是（）

正确答案： 双方
解析： 暂无解析

判断题
议程不属于谈判策略，但是议程的安排对谈判双方非常重要。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

对谈判议程描述不正确的是()

A.谈判议程就是关于谈判的主要议题、谈判的原则框架、议题的先后顺序与时间安排。

B.谈判议程的商定，实质上也是谈判的目标，因为议程本身并不会决定谈判者在谈判工作中是否有主动性，但会决定谈判的最终成果。

C.谈判议程的安排对谈判双方非常重要，谈判议程安排的本身就是一种谈判策略，必须高度重视这项工作。

D.谈判议程一般要说明谈判时间的安排和谈判议题的确定，谈判议程包括通则议程和细则议程。


参考答案B

判断题
商务谈判的议程是由东道主确定。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

谈判议程


正确答案: 是指谈判的程序，这是影响谈判效率高低的重要一环。

谈判议程主要包括以下哪些方面（）。

  • A、时间安排
  • B、谈判议题
  • C、通则议程
  • D、细则议程

正确答案:A,B,C,D

议程不属于谈判策略，但是议程的安排对谈判双方非常重要。


正确答案:错误

能具体表现谈判主题的是( )

A、谈判目标

B、谈判方案

C、谈判计划

D、谈判议程


参考答案：A

谈判议程是谈判方案中的重要内容。请简要回答拥有谈判议程的决定权有哪些好处？


正确答案: 拥有谈判议程的决定权可以设立期限，确定讨论规则，为己方赢得方便；可以区分事由的轻重以便按照自己的顺序安排。

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