服务过程中如果有新的公告，需要第一时间进行查看确认，避免因为错误的处理方式导致会员投诉。
服务过程中如果有新的公告，需要第一时间进行查看确认，避免因为错误的处理方式导致会员投诉。
相关考题：
对"患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误"的正确处理方式是A、进行登记并立即予以更换B、立即予以更换，并真诚道歉C、确认后立即予以更换D、确认后再予以更换，并真诚道歉E、在确认差错、且患者没有服用错发药品时，立即予以更换，并真诚道歉
会员来电反馈对乔戈里处理结果不认可，或者处理错误，小二的处理方式有哪些？（）A、可预约回拨处理人“乔戈里”B、可转交反弹工单给处理人“乔戈里”核实，备注清楚会员的争议点，以及处理意见。C、涉及到需要会员提供凭证，可让会员通过表单进行申诉（物流公章证明、发货底单等）D、涉及到邮费争议，可以直接提交“值班长在线的服务01”进行邮费赔付
会员来访表示需要注销账号，以下描述错误的是（）A、发送注销风险话术，确认会员注销的原因，优先解决问题；B、会员咨询注销，直接给会员注销入口引导其注销；C、无法注销提示有进行中的交易。是因为会员账户15天内有交易或者转账等纪录。D、注销的时候提示注册未满七天，那让会员满七天后注销即可
作为蚂蚁云客服资金线的新同学，上线服务过程中，由于业务不熟悉，客户表示需要换人进行投诉。以下操作行为新同学符合正确流程的是（）A、委婉告知客户无法换人B、征得客户同意后进行转接支持线，由支持线同事继续进行服务客户和记录投诉C、不需要征得客户同意可以直接进行转接支持线D、委婉告知客户在线渠道暂时没有换人流程，建议客户拨打95188联系热线咨询
若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）A、 转接的时候需要填写备注，要备注清楚包括会员名，订单编号，会员要求等信息，目的是可以让后面的小二第一时间能了解会员的问题，不需要会员重复描述B、 转接之前，是必须要征得会员的同意，若会员不同意的情况下，是不允许转接的C、 如果会员的问题已经告知答案了，但是会员还是表示需要转接的话，是不允许转接的，要委婉的拒绝会员 D、 服务过程中如果浏览器报错关闭了，也会产生转接的，并这个绩效是无法进行更改的
骗取他人财物新规执行使用场景有（）A、会员来电举报其他会员存在骗取自己或他人财物等欺诈场景，并提供有效凭证能够确认。B、会员举报假客服：通过会员名可以清楚确认。C、维权小二在处理维权过程中按照维权处理标准，判定会员存在欺诈行为。D、其他被判定为欺诈场景：需要会员提供有效凭证并证明存在欺诈行为。
免费试用投诉入口，下列说法错误的（）A、免费试用申请成功，但是卖家因为主观原因拒绝发货的，请让试客按照如实情况在试用报告中填写，后期我们会有小二专门来查看试用报告，对卖家的行为作出处罚B、如果会员表示一定要投诉的，可以让会员填写579表单C、表单处理时间为5个工作日D、表单中需要您填写，1.您成功申请该试用品的淘宝会员ID 2.该试用品页面地址链接
以下描述错误的是（）A、 会员进入后，都需要用主动用开头语进行问候B、 服务过程中若遇到需要查询的地方，要主动告知会员耐心等待C、 一个问题处理完后，要主动咨询是否有其他需要咨询的问题D、 服务结束后，当会员对我的服务进行满意度评价也是可以的
以下关于营业厅投诉处理原则正确的是（）A、客户投诉第一时间响应并接待，严禁推诿客户。当发现客户在营业厅公共区域投诉时，应礼貌地将客户带离公共区域，避免客户投诉时情绪激烈对营业厅造成负面影响B、投诉客户现场无法解决的需要录入投诉一体化系统C、在保证服务质量的前提下，优化厅内客户投诉处理流程，坚持简单投诉自有营业厅现场处理，复杂投诉后台集中处理
关于投诉，以下哪些说法是正确的？ （）A、无论基于什么原因，如果会员表示要投诉，小二需要先致歉并安抚会员B、如果会员表示要投诉，可以让会员直接拨打热线C、会员表示要投诉一个小二，应该尽量劝会员不要投诉了D、会员进线就表示要投诉，小二在安抚后需要帮客户解决问题
每日必须登录CSC系统应进行以下几项基本操作：（）A、进入“首页”，查看新的公告B、进入“未决工单查询”查看是否有未决工单及时反馈C、进入“预约服务查询”查看是否有上门服务工单需要派单，是否处理D、进入“客户取机”查看是否有工单没有及时结单
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映电表更换前未与其联系进行表底确认，下发（）工单。A、投诉-营业投诉-电能计量-计量装置B、投诉-营业投诉-电能计量-轮换、户表改造C、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务规范D、投诉—服务投诉—服务行为—装表人员服务态度
单选题常见的投诉方式有：电话投诉的处理方式，书信投诉的处理方式，（）。A电子邮件投诉方式B当面投诉的处理方式