单选题营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到(),不准拒办业务。A满点服务B按时营业C延时服务D准时营业
单选题
营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到(),不准拒办业务。
A
满点服务
B
按时营业
C
延时服务
D
准时营业
参考解析
解析:
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。A实行首问责任制B必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务C在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食D对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
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单选题邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。A正确B错误