填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。

填空题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。

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下列哪些选项符合《空调列车服务质量规范》车门管理的相关要求()。 A.车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板B.旅客乘降完毕后,即可上车锁闭车门,进行其他工作C.进站提前到岗,确认站台D.进站前,所有旅客列车都必须试开车门

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。A.30minB.20minC.25minD.15min

列车到站前,列车员通告站名、()站停时间,通知旅客做好下车准备,提前组织重点旅客到车门口等候下车。 A.到开时刻B.到站时刻C.开车时刻

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。 A.通告车次、停靠站台、股道B.售票C.清理站台和股道D.检票

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口()下车。A、准备B、等候C、车停D、稍候

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。A、30分钟B、1小时C、1.5小时D、2小时

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织()。A、引导旅客进站B、旅客等候上车C、旅客进站等候D、旅客做好准备

《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示?

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。

《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。A、10B、20C、30D、40

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。A、解释B、说明原因C、道歉D、致歉

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。A、道歉B、解释C、致歉D、说明原因

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。A、30minB、20minC、25minD、15min

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车到站前,及时通告(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。A、车次、股道B、车次、停靠站台、股道、开车时间C、车次、停靠站台、股道D、车次、停靠站台

《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过()列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作。A、60minB、30minC、20minD、40min

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通报,超过()时,要向旅客、货主道歉,并积极做好雕务工作。A、30minB、20minC、1hD、1.5h

单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。A30分钟B1小时C1.5小时D2小时

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车到站前,及时通告(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。A车次、股道B车次、停靠站台、股道、开车时间C车次、停靠站台、股道D车次、停靠站台

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口()下车。A准备B等候C车停D稍候

填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。

填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织()。A引导旅客进站B旅客等候上车C旅客进站等候D旅客做好准备

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:出站检票人员提前到岗,检查()、出站显示屏状态和内容。

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站在开始检票或列车到站前,通告()等检票信息。

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。A解释B说明原因C道歉D致歉

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。A道歉B解释C致歉D说明原因

填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。