售票服务不包括（）。A．售票交接B．售票C．验票D．问询

售票服务不包括（）。

A．售票交接

B．售票

C．验票

D．问询

参考答案和解析
问询

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()可以购买到机票A.航空公司售票柜台B.地面代理公司售票柜台C.办理值机柜台D.问讯服务柜台
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地区中心数据库异常或与车站网络中断车站可采取()的方式。 A.直连地区中心B.非联网应急售票模式C.启用备用服务器采取非联网应急售票模式D.根据实际情况分两种方式来实现，按续售票有服务器的车站采取非联网应急售票模式，发售无座席无服务器的车站启用备用服务器，采取非联网应急售票模式发售无座席
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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,车站售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。() 此题为判断题(对，错)。
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根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。 A.铁路客票代售点B.互联网售票C.电话订票D.手机售票
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旅客出发登机过程服务的特殊性表现在( )A.售票服务B.值机服务C.候机服务D.机上服务
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售票类设备放置在城市轨道交通车站的非付费区内为乘客提供什么服务?() A.检票服务B.票卡售票服务C.一卡通储值卡的充值服务D.引导服务
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售票服务属于()。 A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、都是
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车站售票系统要进行售票的( )。A.席位调度B.业务管理C.实时交易服务D.发售的保障
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省域道路客运联网售票系统主要业务不包括（ ）A.数据交换管理B.业务管理C.售票服务D.信息查询
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微机售票员售票服务时应做到什么？
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旅客出发登机过程服务的特殊性表现在（）。A、售票服务B、值机服务C、候机服务D、机上服务
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特殊旅客服务申请的可在深航直属售票申请。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
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售票员岗位服务技巧体现在哪些方面？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。（）
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车站售票系统要进行售票的（）。A、实时交易服务B、业务管理C、发售的保障D、席位调度
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
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售票岗岗位服务要求是什么？
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。A、售票系统B、自动检票系统C、导向系统D、广播系统
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。A、提示B、开窗时间C、售票时间D、公告
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有条件的车站可设置动车组（）。A、专用候车室和专用售票处B、专用候车室和专用进站通道C、专用售票处和专用进站通道D、专用售票处和专用服务处
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判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。A对B错
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单选题下列关于道路客运联网售票系统的组成的说法中，正确的是（ ）A联网售票应用系统包括联网售票服务接口和联网售票数据交换接口B联网售票前置服务子系统包括售票服务系统和联网售票业务管理系统C联网售票数据资源库包括基础数据库、业务数据库、主题数据库和交换数据库D票源系统包括客运信息监测服务系统和清分结算系统
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单选题交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。A5B7C3D10
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单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。A售票系统B自动检票系统C导向系统D广播系统
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单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A售票、行包B运输旅客和行李、包裹C售票、候车、行包、上水D售票、候车、行包
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问答题微机售票员售票服务时应做到什么？
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单选题车站售票系统要进行售票的（）。A实时交易服务B业务管理C发售的保障D席位调度
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