道路客运站（场）服务管理应做到()等方面。A:遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨B:建立良好的候车秩序C:必须加强对站容、车容、仪容的管理D:应制定公共突发事件应急预案E:对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次
客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的（ ）。A.运输组织功能B.车辆集散功能C.运输管理功能D.辅助服务功能
下列不属于候车室主要服务内容的是()。A:根据车站的实际情况组织旅客候车B:热情提供候车期间的服务C:问询处服务工作D:检验车票、照顾旅客下车
客运站为营运车辆提供停放、加油、检测和维修等业务。属于客运站的()。A:运输组织功能B:车辆集散功能C:运输管理功能D:辅助服务功能
客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的()。A:运输组织功能B:车辆集散功能C:运输管理功能D:辅助服务功能
客运站为营运车辆提供停放、加油、检测和维修等业务，属于客运站的（）。A.运输组织功能B.车辆集散功能C.运输管理功能D.辅助服务功能
《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？
达不到五级车站要求，具有明显的等候标志和候车设施的车站属于（）。A、简易车站B、招呼站C、六级汽车客运站D、七级汽车客运站
“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A、值班站长B、广播员C、迎门服务员D、问事处服务员
旅客在汽车客运站候车时被候车室的西瓜皮滑倒摔伤，该旅客起诉的（）A、应以客运站为被告B、应以承运人为被告C、应向法院提交客票D、客票用以证明旅客与客运站存在合同关系
下列哪个部门不属于典型的信息安全领导小组组成部门（）A、信息技术部门B、业务应用部门C、安全管理部门D、后勤服务部门
客运站房应根据客运量设有，便于旅客（），以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。A、购买车票B、候车问询C、引导广播时钟D、办理行包、携带品寄存
客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。A、旅客流量B、进站经营车辆C、客运站规模D、上级部门
汽车客运站务作业的主要内容有：（）。A、售票B、多式旅客联运C、行李包裹托运和提取D、候车室服务E、组织乘车
汽车客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。A、旅客流量B、进站经营车辆C、客运站规模D、上级部门
客运站应合理划分（）等功能区。A、售票区B、候车区C、发车区D、停车区
对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由运管部门处理。
多选题汽车客运站务作业的主要内容有：（）。A售票B多式旅客联运C行李包裹托运和提取D候车室服务E组织乘车
单选题“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A值班站长B广播员C迎门服务员D问事处服务员
单选题达不到五级车站要求，具有明显的等候标志和候车设施的车站属于（）。A简易车站B招呼站C六级汽车客运站D七级汽车客运站
单选题下列哪个部门不属于典型的信息安全领导小组组成部门（）A信息技术部门B业务应用部门C安全管理部门D后勤服务部门
单选题客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的（）。A运输组织功能B车辆集散功能C运输管理功能D辅助服务功能
多选题道路客运站（场）服务管理应做到（）等方面。A遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨B建立良好的候车秩序C必须加强对站容、车容、仪容的管理D应制定公共突发事件应急预案E对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次
单选题客运站为营运车辆提供停放、加油、检测和维修等业务，属于客运站的（ ）。A运输组织功能B车辆集散功能C运输管理功能D辅助服务功能
单选题下列不属于候车室主要服务内容的是（）。A根据车站的实际情况组织旅客候车B热情提供候车期间的服务C问询处服务工作D检验车票、照顾旅客下车
问答题《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？
判断题对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由运管部门处理。A对B错