名词解释题客户数据
名词解释题
客户数据
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如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。A.客户购买信息数据库B.客户满意度数据库C.客户档案数据库D.客户价值数据库
零售管理站级系统客户管理中客户交易录入的数据是()。A、分油品分客户的客户付油明细数据B、不分油品的客户付油数据C、与付油数据录入中客户的付油完全一样D、客户付油明细数据,而付油数量录入中录入的付油数据是不分客户的汇总数据
如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。A、客户购买信息数据库B、客户满意度数据库C、客户档案数据库D、客户价值数据库
对于被判别为违约的客户,系统根据()和系统中记录的该客户当前业务余额计算该客户的可能损失率A、系统中客户的财务报表数据B、减值准备系统中的拨备数据C、信贷系统中客户的账户信息数据D、会计系统中客户的还款数据
单选题客服类岗位对数据的运用主要是,承担客服工作的专员对客户提出()的做出响应,搜集客户的需求、建议,并在销售中分析()等数据,为客户推荐相同价位的商品。A沟通、客户购买信息B疑问与建议、客户浏览数据C疑问与建议、客户购买信息D沟通、客户浏览数据
多选题企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据,企业客户数据的完整性可以分为()A行业水平的数据完整性B企业水平的数据完整性C技术水平的数据完整性D客户水平的数据完整性E知识水平的数据完整性
单选题客户的年龄和教育水平属于()A客户的静态主数据B客户的行为数据C客户的收益数据D客户的个人数据